Marketing i sprzedaż

Selfcare na własną rękę – tak Gen Z i Millenialsi ...

ccnews.pl 2 months ago Coraz więcej klientów rezygnuje z tradycyjnych kanałów wsparcia firm na rzecz alternatywnych źródeł, takich jak platformy społecznościowe, YouTube, Reddit czy zaawansowane modele językowe (LLM) typu ChatGPT i Gemini. Jak wynika z najnowszego raportu ...

Fair Play dla rynku i konsumentów – polska prezyde...

ccnews.pl 2 months ago Z początkiem 2025 roku Polska objęła prezydencję w Radzie Unii Europejskiej, co daje jej możliwość wpływu na najważniejsze obszary polityki wspólnotowej, w tym ochronę konkurencji i konsumentów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) aktywni...

5 Trendów Design Thinking na 2025, które zmienią o...

ccnews.pl 2 months ago Design Thinking nie jest już tylko metodologią dla zespołów projektowych czy startupów. W 2025 roku stanie się nieodzownym narzędziem w działach obsługi klienta, gdzie priorytetem jest nie tylko rozwiązywanie problemów, ale ich przewidywanie. Jakie t...

Jakie są najlepsze strategie optymalizacji Google ...

scharmach.pl 2 months ago Jakie są najlepsze strategie optymalizacji Google Ads ? 🤙🔥 Google Ads to narzędzie, które zrewolucjonizowało sposób, w jaki firmy promują swoje produkty i usługi w Internecie. Dzięki tej platformie możesz wyświetlać reklamy zarówno w wynikach wyszuki...

Jak skutecznie obsługiwać osoby starsze?

ccnews.pl 2 months ago Praktyczny przewodnik jak obsługiwać osoby dojrzałe wiekowo przez pracowników obsługi klienta. ...

Jakie błędy najczęściej popełniają początkujący w ...

scharmach.pl 2 months ago Jakie błędy najczęściej popełniają początkujący w Google Ads ? 🤙🔥 Zaczynając przygodę z reklamą online, typowym jest, iż popełnia się błędy. W branży digital marketing, a szczególnie przy korzystaniu z Google Ads, nauka na własnych pomyłkach jest nie...

Customer Experience vs. Customer Service – kluczow...

ccnews.pl 2 months ago Obsługa klienta działa, gdy ktoś już potrzebuje pomocy. CX działa, zanim klient w ogóle poczuje, iż coś jest nie tak. ...

Najważniejsze narzędzia w dziale sprzedaży: 30 klu...

casbeg.com 2 months ago 47% specjalistów ds. sprzedaży potwierdza korzystanie z generatywnej AI, czyli programów takich jak ChatGPT, Jasper i...

CX – człowiek sprzed epoki Excela

ccnews.pl 2 months ago Wyobraźmy sobie świat, w którym wszystko jest doskonale policzalne. Każdy uśmiech klienta, każda rozmowa telefoniczna, każde westchnienie konsultanta po kolejnym trudnym połączeniu – wszystko ujęte w tabelkach Excela. Brzmi jak spełnienie marzeń anal...

Total Experience (TX) – Jak holistyczne podejście ...

ccnews.pl 2 months ago Total Experience (TX) to holistyczne podejście łączące CX, EX, UX i MX, które pozwala firmom działać jako zintegrowane systemy, poprawiając wyniki finansowe, efektywność operacyjną, reputację oraz innowacyjność. Dzięki eliminacji silosów, optymalizac...

InPost podwyższa ceny swoich usług

ccnews.pl 2 months ago Od 1 marca 2025 r. InPost wprowadza podwyżki cen za swoje usługi, jednak dotyczą one wyłącznie klientów biznesowych. Klienci indywidualni mogą być spokojni – ceny przesyłek nadawanych dzięki Paczkomatów, aplikacji InPost Mobile oraz innych kanałów po...

Polacy i ich bezpieczeństwo w sieci – wyniki badan...

ccnews.pl 2 months ago Bezpieczeństwo w internecie to wciąż wyzwanie dla Polaków, choć świadomość zagrożeń rośnie. Wyniki badania „Mobilny Portret Polaka” przeprowadzonego przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na zlecenie Banku Millennium pokazują, iż tylko 47 proc. re...

Aplikacja self-care Taurona zyskuje na popularnośc...

ccnews.pl 2 months ago Aplikacja Mój TAURON, oferowana przez jednego z liderów branży energetycznej, cieszy się rosnącą popularnością. Dotychczas pobrano ją ponad 2 miliony razy, a tylko w ubiegłym roku liczba pobrań wzrosła o blisko 500 tysięcy. Aplikacja umożliwia klient...

„Cena nigdy nie jest zawieszona w próżni”. Wywiad ...

brandly360.com 2 months ago „Cena jest elementem zdradzającym, jak firma chce pozycjonować swój produkt lub usługę na rynku”. To stwierdzenie, choć intuicyjne, w praktyce okazuje się być wyzwaniem dla wielu firm, szczególnie tych mniejszych, działających w e-commerce. W dzisiej...

Jak schematy myślowe zabijają kreatywność w sprzed...

ccnews.pl 2 months ago Czy zastanawiałeś się, dlaczego Twoje rozmowy sprzedażowe brzmią podobnie, a wyniki nie rosną tak, jakbyś tego oczekiwał? Może Twoje strategie sprzedażowe opierają się na tych samych założeniach, choć świat się zmienia? Kluczowym problemem może być s...

Jak rozpocząć kampanię reklamową w Google?

scharmach.pl 2 months ago Jak rozpocząć kampanię reklamową w Google? ? 🤙🔥 Wprowadzenie do reklam w Google może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, ale z naszym przewodnikiem gwałtownie zorientujesz się, jak zacząć pracę z Google Ads! Niezależnie od tego, czy dopie...

Jakie są typy kampanii w Google Ads?

scharmach.pl 2 months ago Jakie są typy kampanii w Google Ads ? 🤙🔥 Jakie są typy kampanii w Google Ads? Google Ads to potężne narzędzie, które umożliwia dotarcie do klientów w różnych sytuacjach – zarówno tych, którzy aktywnie poszukują Twoich produktów lub usług,...

Ile kosztuje reklama w Google Ads?

scharmach.pl 2 months ago Ile kosztuje reklama w Google Ads? 🤙🔥 Pytanie „Ile kosztują reklamy Google Ads?” pada często, ale odpowiedź nie jest jednoznaczna. Koszty kampanii zależą od wielu czynników, które razem decydują o wysokości stawki za kliknięcie (CPC). Zanim zaczniesz...

Czym jest Google Ads i jak działa?

scharmach.pl 2 months ago Czym jest Google Ads i jak działa? 🤙🔥 Google Ads to potężne narzędzie reklamowe, które pozwala firmom dotrzeć do potencjalnych klientów w internecie. jeżeli zastanawiasz się, jak skutecznie promować swoją markę w necie, ten artykuł jest dla Ciebie. P...

Telekomunikacja, finanse, handel – jak AI rewolucj...

ccnews.pl 2 months ago Z roku na rok coraz więcej firm inwestuje w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI), aby poprawić doświadczenia klientów i zwiększyć efektywność operacyjną. W szczególności dotyczy to oczywiście centrów kontaktowych, gdzie rosnące zapotrzeb...

Allianz zaprzęga AI do obsługi klienta

ccnews.pl 2 months ago Allianz wprowadza Enterprise Knowledge Assistant (EKA), innowacyjne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia wyszukiwanie informacji i zwiększa efektywność pracy agentów call center. Sztuczna inteligencja w służbie obsługi klient...

20 mln połączeń na numer alarmowy 112 w 2024 roku

ccnews.pl 2 months ago 11 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 – okazję do podsumowania funkcjonowania systemu numerów alarmowych w Polsce. W 2024 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego (CPR) odnotowały ponad 20 milionów połączeń, co stanowi spadek o pon...

Analiza efektywności komunikacji uczelni wyższych ...

ibims.pl 2 months ago Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność profili polskich uczelni wyższych na Facebooku w styczniu 2025 roku. Głównym wskaźnikiem skuteczności działań komunikacyjnych była liczba interakcji, która pokazuje ...

Jak pisać, żeby sprzedawać?

scharmach.pl 2 months ago Jak pisać, żeby sprzedawać ?🤙🔥 W świecie marketingu, gdzie konkurencja jest ogromna, to właśnie słowa decydują o sukcesie Twojej marki. jeżeli chcesz, aby Twoja firma wyróżniała się w tłumie, musisz nauczyć się sztuki copywritingu. Dzisiaj pokażemy C...

Linksy – automatyzacja linkowania wewnętrznego z A...

gdaq.pl 2 months ago Linkowanie wewnętrzne to jeden z filarów optymalizacji stron pod kątem SEO. Dobrze zaplanowane i poprawnie wdrożone linki mogą nie tylko podnieść pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania, ale też ułatwić użytkownikom nawigację i zwiększyć ich za...

Co to jest FAQ i po co umieszczać je na stronie in...

kompan.pl 2 months ago Często zadawane pytania (FAQ) to jedna z najskuteczniejszych metod poprawy doświadczeń użytkowników przebywających na stronie internetowej. FAQ dostarcza szybkich i klarownych odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania związane z produktami lu...

Ranking agencji kreatywnych w Polsce - Ranking age...

seosem24.pl 2 months ago Ranking agencji kreatywnych w Polsce SEOSEM24 Delante LAVORA Lab 360 Coconut Agency Special Space MBridge Agencja Reklamy FUX One Trend […]

Accenture: Generatywna AI zmienia fundamenty dział...

ccnews.pl 2 months ago Według raportu Accenture Technology Vision 2025, rozwój sztucznej inteligencji (AI) nabiera tempa w skali niespotykanej w historii technologii. Generatywna AI (Gen AI) redefiniuje sposób projektowania systemów IT, interakcji z klientami, a choćby fun...

Usuwanie profilu ALEO – jak zrobić to skutecznie?

seosem24.pl 2 months ago Wielu użytkowników zastanawia się, jak usunąć swoje konto na ALEO, szczególnie biorąc pod uwagę, iż serwis ten gromadzi szereg danych […]

Czy warto zainwestować w tworzenie stron WWW opart...

seosem24.pl 2 months ago Czy warto zainwestować w tworzenie stron WWW opartych o autorski CMS? Współczesny internet to pole walki o uwagę użytkownika. Strony […]

Jak wygląda tworzenie stron WWW SaaS w praktyce? O...

seosem24.pl 2 months ago Świat internetu przeszedł przez rewolucję. Kiedyś każda firma, która chciała korzystać z konkretnego oprogramowania, musiała je kupić, pobrać, zainstalować i […]

Tworzenie stron www WordPress – poradnik krok po k...

seosem24.pl 2 months ago Posiadanie strony internetowej jest absolutną podstawą dla wszystkich biznesu. Z danych Top Management wynika, iż aż 71% małych firm nie […]

Jak skutecznie prowadzić kampanie reklamowe Instag...

seosem24.pl 2 months ago Instagram to nie tylko platforma do wrzucania zdjęć i krótkich wideo. To jeden z najpotężniejszych ekosystemów reklamowych na świecie, który […]

Jak wykorzystać content marketing do budowania loj...

seosem24.pl 2 months ago Lojalność klienta to fundament długoterminowego sukcesu. Badania Harvard Business Review wskazują, iż pozyskanie nowego klienta kosztuje 5 do 25 razy […]

Jak budować relacje z klientami sklepu internetowe...

seosem24.pl 2 months ago Sprzedaż to nie koniec procesu – to dopiero początek. Większość firm e-commerce skupia się na pozyskiwaniu nowych klientów, wydając ogromne […]

T-Mobile udostępnia zaawansowaną wyszukiwarkę Perp...

ccnews.pl 2 months ago Sztuczna inteligencja coraz bardziej przenika do codziennego życia, a telekomy odgrywają kluczową rolę w jej popularyzacji. T-Mobile Polska, w ramach programu lojalnościowego Magenta Moments, udostępnia swoim klientom darmowy, roczny dostęp do Perple...

Usuwanie profilu GoWork – instrukcja krok po kroku...

seosem24.pl 2 months ago Chcesz usunąć swój profil z GoWork? Dobrze trafiłeś. W tym przewodniku pokażemy Ci, jak krok po kroku pozbyć się konta […]

Marketing sensoryczny w metawersie: Czy wirtualne ...

managerplus.pl 2 months ago Nowe technologie, takie jak wirtualna (VR) i rozszerzona rzeczywistość (AR), otwierają przed rynkiem retail zupełnie nowe horyzonty. Wraz z rozwojem metawersum – wirtualnego świata, w którym użytkownicy mogą wchodzić w interakcje ze sobą i z otoczeni...

Case study monitoringu marketplace. Ochrona marki ...

brandly360.com 2 months ago Wyzwanie: wielowymiarowy problem nieuczciwej konkurencji na marketplace Znany producent elektroniki, działający na Allegro, zmierzył się z wielowymiarowym problemem nieuczciwej konkurencji. Jego produkty, cieszące się popularnością i rozpoznawalnośc...

Rozwój e-commerce na rynkach globalnych. Jak to wy...

brandly360.com 2 months ago Ekspansja na międzynarodowe rynki e-commerce to marzenie wielu przedsiębiorców, ale sukces zależy od zrozumienia unikalnych cech poszczególnych rynków. USA, Niemcy i Wielka Brytania wyróżniają się jako kluczowi gracze, przyciągając uwagę zarówno loka...

Komunikacja producentów okien na Facebooku – Stycz...

ibims.pl 2 months ago Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeanalizował aktywność producentów okien na Facebooku w styczniu 2025 roku. Kluczowym wskaźnikiem skuteczności komunikacji była liczba interakcji (reakcje, komentarze oraz udostępnienia), która po...

Logowanie behawioralne w Credit Agricole

ccnews.pl 2 months ago Cyberprzestępcy nie śpią, dlatego bank Credit Agricole wprowadził dodatkowe zabezpieczenie kont swoich klientów. Włącz weryfikację behawioralną w CA24 eBank lub CA24 Mobile i zwiększ swoje bezpieczeństwo. Co to jest weryfikacja behawioralna? Weryfika...

Fałszywe oferty sprzedaży zagubionych bagaży na lo...

ccnews.pl 2 months ago W ostatnich miesiącach nasiliły się przypadki oszustw internetowych, w których przestępcy podszywają się pod Lotnisko Chopina w Warszawie, oferując sprzedaż zagubionych bagaży. Fałszywi sprzedawcy proponują bagaże, które zostały porzucone lub zagubio...

CGI przejmuje Novatec

ccnews.pl 2 months ago CGI rozpoczyna przejęcie Novatec, wiodącej firmy świadczącej usługi cyfrowe w Niemczech i Hiszpanii. Połączenie firm wzmocni obecność CGI w sektorach: motoryzacyjnym, produkcyjnym i finansowym w południowych Niemczech oraz poszerzy działania w Hiszpa...

Wystartowała trzecia edycja kampanii na rzecz nowo...

oohmagazine.pl 2 months ago Klinika Onkologii i Chirurgii Onkologicznej Dzieci i Młodzieży Instytutu Matki i Dziecka w Warszawie ruszyła […]

Mateusz Zabierowski, CEO Admind: Dzięki świadomemu...

marketerplus.pl 2 months ago Branding to znacznie więcej niż logo czy identyfikacja wizualna – to strategiczne narzędzie, które może kształtować przyszłość firm. W tym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Mateuszem Zabierowskim o conscious brandingu, czyli świadomym podejści...

DeepSeek R1 z dziurami jak w dobry szwajcarskim se...

ccnews.pl 2 months ago Najnowsze badania przeprowadzone przez zespół ekspertów Cisco ds. bezpieczeństwa AI wraz z Robust Intelligence, w tej chwili należącego do Cisco, we współpracy z Uniwersytetem Pensylwanii, wykazały poważne luki w zabezpieczeniach modelu DeepSeek R1. ...

Telefon wyprzedził komputer. Jak korzystamy z bank...

ccnews.pl 2 months ago Trzech na czterech badanych Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku – wynika z badania “Mobilny Portret Polaka” na zlecenie Banku Millennium. Badani najczęściej uruchamiają ją, by sprawdzić stan konta, zrobić przelew, przejrzeć historię transakcj...

TVN24 najbardziej opiniotwórczym tytułem mediowym ...

publicrelations.pl 2 months ago W 2024 roku stację zacytowano łącznie 44,5 tys. razy – podaje Instytut Monitorowania Mediów (IMM), który publikuje coroczny raport Najbardziej opiniotwórcze media w Polsce. Na drugim miejscu w rankingu znalazła się „Rzeczpospolita”, którą inne tytuły...

Szpitalne call center poprawia wyniki

ccnews.pl 2 months ago Call Center Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Słupsku dynamicznie się rozwija, poprawiając jakość obsługi pacjentów i skracając czas oczekiwania na połączenie. Najnowsze dane pokazują, iż system rejestracji telefonicznej szpitala działa cora...