Marketing i sprzedaż

AI zamiast Mikołaja? Jak sztuczna inteligencja wsp...

ccnews.pl 2 months ago Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza w świat handlu online, stając się nieocenionym wsparciem dla konsumentów. Najnowsze badania Talkdesk przeprowadzone w USA pokazują, iż w okresie świątecznym 2024 aż 9 na 10 kupujących korzystało z rozwiązań...

Enea postawiła na self care w aplikacji mobilnej

ccnews.pl 2 months ago Coraz więcej klientów oczekuje możliwości samodzielnego zarządzania swoimi sprawami w dowolnym miejscu i czasie. Odpowiadając na te potrzeby, Enea wprowadziła aplikację mobilną Moja Enea, która umożliwia szybkie i wygodne załatwienie spraw związanych...

Pokolenie Z: empatia ważniejsza niż umiejętności s...

ccnews.pl 2 months ago Obecnie rynek pracy wymaga od pracowników coraz większej elastyczności i umiejętności adaptacji. Jak pokazuje najnowsze badanie Pracuj.pl, pokolenie Z redefiniuje najważniejsze kompetencje, stawiając na umiejętności miękkie. Ponad połowa (54%) najmło...

Credit Agricole: Polska w tyle za zachodnią Europą...

ccnews.pl 2 months ago Zespół Analiz Ekonomicznych banku Credit Agricole przeanalizował wykorzystanie sztucznej inteligencji przez przedsiębiorstwa w Polsce. Oto główne ustalenia i wnioski. ...

Exim Tours mógł naruszać interesy konsumentów

ccnews.pl 2 months ago Inny hotel, brak basenu i klimatyzacji w pokoju – takie zmiany mogą zepsuć wymarzony urlop. Biuro podróży Exim wprowadzało jednostronne zmiany w warunkach wycieczek bez podstawy w umowie. Ponadto nie informowało turystów o możliwości bezkosztowego ro...

Jak skonfigurować kampanię produktową (Google Shop...

scharmach.pl 2 months ago Jak skonfigurować kampanię produktową (Google Shopping)? 🤙🔥 Google Shopping, znane również jako Zakupy Google, to wyszukiwarka ofert sklepów internetowych, która rewolucjonizuje sposób, w jaki klienci dokonują zakupów online. Dzięki temu narzędziu Tw...

Czym różni się reklama w sieci wyszukiwania od sie...

scharmach.pl 2 months ago Czym różni się reklama w sieci wyszukiwania od sieci reklamowej ? 🤙🔥 Dzisiaj jesteśmy bombardowani reklamami na każdym kroku. Tym co nas przyciąga staje się jakość przekazu. W świecie Google Ads masz do dyspozycji wiele możliwości, ale najważniejsze ...

Jak działa remarketing w Google Ads?

scharmach.pl 2 months ago Jak działa remarketing w Google Ads ? 🤙🔥 Remarketing to strategia reklamowa, która pozwala docierać do użytkowników, którzy już odwiedzili Twoją stronę internetową lub aplikację. Dzięki zastosowaniu plików cookies oraz integracji z Google Analytics, ...

Wideo SEO – jak pozycjonować filmy w Google? Kompl...

sprawnymarketing.pl 2 months ago Tradycyjne SEO stron internetowych jest czasochłonne i bardzo konkurencyjne. Osiągnięcie pierwszej strony w Google wymaga ogromnej ilości pracy i dużych budżetów. W przypadku filmów sytuacja wygląda inaczej. Zobacz praktyczny poradnik wideo SEO, za p...

Indie: Operatorzy telekomunikacyjni nie chcą być k...

ccnews.pl 2 months ago Indyjska organizacja COAI (Cellular Operators Association of India) skrytykowała zmiany w przepisach TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) dotyczących ochrony użytkowników przed niechcianymi wiadomościami i połączeniami. COAI uważa, iż nowe pr...

Jak firmy z branży e-commerce unikały porażek podc...

rocketmedia.pl 2 months ago Kryzysy gospodarcze potrafią wstrząsnąć każdą branżą, a e-commerce nie jest wyjątkiem. W obliczu spadku sprzedaży, zmieniających się nawyków konsumentów i niepewności rynkowej, wiele firm musiało dostosować swoje strategie, aby przetrwać. Niektóre sk...

Dołącz do webinaru „Moda na sukces”. Jak dzięki mo...

brandly360.com 2 months ago Weź udział w webinarze Adcookie: „Moda na sukces”. Jak dzięki monitoringowi cen maksymalizować wyniki w e-commerce?, który poprowadzi Miłosz Nowakowski. Sprawdź, jak zarządzać polityką cenową w e-commerce w oparciu o podejście data driven. Wykorzysta...

Budowanie zaufania poprzez transparentność i rzete...

ccnews.pl 2 months ago W swojej książce “Zaufanie, czyli waluta przyszłości” Michał Szafrański podkreśla, iż w dzisiejszym świecie biznesu kluczowym elementem sukcesu jest zaufanie. To ono pozwala na budowanie długotrwałych relacji z klientami, partnerami biznesowymi i pra...

Wpływ social proof na zwiększenie sprzedaży w skle...

kompan.pl 2 months ago Gdybyś miał wybierać między dwoma podobnymi produktami, który byś wybrał? Ten, którym nikt się nie interesuje, czy ten, który regularnie się wyprzedaje i zbiera pozytywne opinie? Zakładając, iż jesteś racjonalnym kupującym, jak większość z nas, można...

IAB HowTo: Highway to Sound & Vision

marketingprzykawie.pl 2 months ago Konferencja IAB HowTo: Highway to Sound & Vision to najbardziej aktualna wiedza na temat wykorzystania wideo w reklamie i marketingu prosto od czołowych ekspertów branży. Odbędzie się już 6 marca w Warszawie. W świecie rosnącej popularności platf...

Karolina Zagórska – Quo vadis, Wedel? – czyli o ty...

marketingprzykawie.pl 2 months ago Lata różnorodnej komunikacji sprawiły, iż marka E.Wedel była rozbita pomiędzy wszystkimi ćwiartkami NeedScope’a – w przeciwieństwie do naszej konkurencji. Musieliśmy zdecydować, w który segment potrzeb najmocniej wchodzimy, co przy tak szerokim portf...

Jak skutecznie eskalować problemy w obsłudze klien...

ccnews.pl 2 months ago W obsłudze klienta nieuniknione są sytuacje, w których standardowe procedury nie wystarczają do rozwiązania problemu. W takich przypadkach najważniejsze jest posiadanie jasno zdefiniowanych procedur eskalacji, które umożliwiają szybkie przekazywanie ...

Jak mierzyć satysfakcję klienta w call center?

ccnews.pl 2 months ago Satysfakcja klienta to jeden z kluczowych wskaźników skuteczności obsługi w call center. Zadowolony klient to lojalny klient, a lojalność przekłada się na powtarzalność zakupów i pozytywne rekomendacje. Ale jak skutecznie mierzyć satysfakcję klientów...

Czy warto strategicznie definiować trudnych klient...

ccnews.pl 2 months ago Tak się złożyło, iż obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu reputacji i lojalności. Jednak nie wszyscy klienci są łatwi w obsłudze. Pojawia się więc pytanie: czy warto strategicznie definiować trudnych klientów? Kim jest trudny klient? Trud...

Inwestycje reklamowe w wideo przekroczyły prognozy...

marketingprzykawie.pl 2 months ago Wartość rynku reklamy wideo, obejmującego telewizję i wideo online, wzrosła o 10,9% w 2024 r. (rok do roku) i wyniosła blisko 7,06 mld zł – wynika z analizy Publicis Groupe.

Znaczenie zarządzania doświadczeniem klienta w now...

ccnews.pl 2 months ago Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej koncentrują się na zarządzaniu doświadczeniem klienta (Customer Experience, CX) jako kluczowym elemencie strategii biznesowej. Eksperci, tacy jak Justyna Jakubczyk, CEO CX House, Bartosz Żochowski, Head of ...

Sztuczna inteligencja: personalizacja czy manipula...

ccnews.pl 2 months ago Sztuczna inteligencja (AI) jest w tej chwili jednym z najważniejszych narzędzi w budowaniu relacji z klientami. Firmy korzystają z niej, aby dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb, zwiększyć zaangażowanie i poprawić doświadczenie użytkownika. Jed...

Jak zbudować skuteczną strategię doświadczeń klien...

ccnews.pl 2 months ago Doświadczenie klienta (Customer Experience, CX) to suma wszystkich interakcji klienta z firmą – od pierwszej wizyty na stronie internetowej po wsparcie posprzedażowe. Priorytetowe traktowanie CX jest kluczem do zwiększenia satysfakcji klientów, lojal...

Nest Bank wprowadza nową funkcję opłacania faktur ...

ccnews.pl 2 months ago Nest Bank konsekwentnie rozwija swoje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Od lutego 2025 r. klienci mogą skorzystać z kolejnej innowacji w ramach wirtualnego agenta – N!Asystenta – który umożliwia opłacanie faktur na podstawie zdjęcia lub d...

Vee zapowiada nowy etap rozwoju i rekordowe wyniki...

ccnews.pl 2 months ago Czwarty kwartał 2024 r. był dla Vee S.A. okresem wprowadzania istotnych zmian w sposobie zarządzania i raportowania. Zarząd spółki zapowiada, iż już w pierwszej połowie 2025 roku poznamy nowe, bardziej przejrzyste zasady prezentowania rachunku zysków...

Było oszustwo na wnuczka, na policjanta… teraz jes...

ccnews.pl 2 months ago Planując udział w upragnionym koncercie lub festiwalu, większość fanów skupia się na emocjach związanych z nadchodzącym wydarzeniem. Niestety euforia ta bywa często zakłócana przez oszustów, którzy coraz częściej wykorzystują nieświadomość lub pośpie...

30 proc. Polaków unika biometrycznych metod zabezp...

ccnews.pl 2 months ago Zgodnie z wynikami Adyen Digital Report 2024 aż 30 proc. polskich konsumentów nie zamierza korzystać z biometrycznych metod uwierzytelniania, takich jak odcisk palca czy rozpoznawanie twarzy. Tymczasem liczba cyberataków ciągle rośnie, co potwierdza ...

Wykluczenie cyfrowe seniorów powoli staje się mite...

ccnews.pl 2 months ago Najnowsze badanie przeprowadzone przez SW Research na zlecenie marki Huawei pokazuje, iż osoby po 50. roku życia wbrew obiegowym stereotypom nie mają problemu z odnalezieniem się w coraz bardziej cyfrowej rzeczywistości. Zdecydowana większość, bo aż ...

Nowe badanie obala stereotypy o digitalizacji poko...

ccnews.pl 2 months ago Pokolenie Z – w powszechnej opinii mocno „zaczytane” w nowinkach technologicznych i zapatrzone w sztuczną inteligencję – zaskakuje wynikami najnowszego badania „Granice ucyfrowienia generacji Z”. Okazuje się, iż w wielu sytuacjach młodzi dorośli prze...

Vee odbija się od… grudnia

ccnews.pl 2 months ago Vee S.A. podała wyniki za styczeń 2025 roku. Według raportu, liczba obsłużonych spraw dla klientów biznesowych wyniosła średnio 37,6 tys. na dzień roboczy, czyli łącznie 788,8 tys. w całym miesiącu. Wskaźnik MPC, który obrazuje liczbę przetworzonych ...

Jak poprawić wynik jakości reklamy?

scharmach.pl 2 months ago Jak poprawić wynik jakości reklamy ? 🤙🔥 Google Ads, jedno z najpotężniejszych narzędzi reklamowych, stosuje mechanizmy, które premiują wysokiej jakości reklamy. Dzisiaj omówimy, czym jest jakość reklamy w Google Ads, jakie elementy na nią wpływają, d...

Raport EY: Polskie firmy coraz bardziej świadome z...

ccnews.pl 2 months ago Wyniki badania EY – Jak polskie firmy wdrażają AI – wskazują, iż już 75% rodzimych przedsiębiorstw wdraża szczególne zasady i procedury dotyczące używania systemów bazujących na sztucznej inteligencji. Oznacza to wzrost o 9 pkt. proc. w porównaniu do...

Nowe zabezpieczenia mDowodu: prosty sposób na unik...

ccnews.pl 2 months ago W ostatnim czasie pojawiły się sygnały o przypadkach wykorzystywania fałszywych mDowodów, w szczególności przez osoby niepełnoletnie próbujące zakupić alkohol. Aby przeciwdziałać takim nadużyciom, Ministerstwo Cyfryzacji podkreśla znaczenie weryfikac...

Jak działa aukcja reklamowa w Google Ads?

scharmach.pl 2 months ago Jak działa aukcja reklamowa w Google Ads ? 🤙🔥 Aukcja Google Ads to proces, który odbywa się za każdym razem, gdy użytkownik wpisuje zapytanie w wyszukiwarkę. To właśnie dzięki tej procedurze decyduje się, które reklamy pojawią się na górze...

Co to jest Quality Score i jak wpływa na kampanie?...

scharmach.pl 2 months ago Co to jest Quality Score i jak wpływa na kampanię ? 🤙🔥 Wyświetlanie reklam w Google Ads zależy od wielu czynników, które razem kształtują efektywność kampanii. Ważnym elementem jest tzw. Quality Score, czyli wskaźnik jakości, który decyduje o tym,......

Jak dobrać odpowiednie słowa najważniejsze do kamp...

scharmach.pl 2 months ago Jak dobrać odpowiednie słowa najważniejsze do kampanii ? 🤙🔥 Wyselekcjonowanie adekwatnych fraz to pierwszy i najważniejszy (no tak!) krok, który decyduje o efektywności Twojej kampanii reklamowej. Każdy kolejny etap – od optymalizacji po content mark...

Patronat IAB: X edycja konferencji Multiscreen Day...

iab.org.pl 2 months ago Redakcja magazynu Media Marketing Polska zaprasza na wyjątkowe wydarzenie dla branży mediowej i reklamowej– X edycję konferencji Multiscreen Day! IAB Polska został patronem honorowym wydarzenia.

Zamień pączka na ciepły posiłek dla Dziecka! Rusza...

oohmagazine.pl 2 months ago Fundacja POCIECHA po raz piąty wystartowała z kampanią „Zamień pączka na ciepły posiłek dla Dziecka”. […]

Wyjątkowi seniorzy bohaterami kampanii Fundacji Pr...

oohmagazine.pl 2 months ago Fundacja Projekt Starsi prowadzi kampanię przeciw dyskryminacji ze względu na wiek. Bohaterami kampanii są wyjątkowi […]

Narzędzia PR i influencer marketingu w branży tury...

oohmagazine.pl 2 months ago Branża turystyczna opiera się głównie na usługach. To powoduje, iż z perspektywy działań marketingowych charakteryzuje […]

SEO w e-commerce 2025. Które sklepy mają największ...

marketerplus.pl 2 months ago Kto wygrywa w organicznych wynikach wyszukiwania? Raport SEO w e-commerce 2025 ma na celu wyróżnienie tych serwisów e-commerce, które realizują najlepsze strategie SEO, przyciągając największy ruch organiczny. Dzięki analizie blisko 5 tys. sklepów in...

Go2Market

iab.org.pl 2 months ago adres: ul. Kasztanowa 7, 55-010 Groblice telefon: +48 575 475 435 email: [email protected]

Banki w Polsce – Analiza efektywności komunikacji ...

ibims.pl 2 months ago Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność 17 profili banków działających na Facebooku w styczniu 2025 roku. Kluczowym miernikiem naszych badań była łączna liczba interakcji – wskaźnik, który najlepiej oddaje...

Piłkarze w roli konsultantów call center – innowac...

ccnews.pl 2 months ago Niecodzienna kampania Jagiellonii Białystok pokazuje, jak niestandardowe podejście do komunikacji z klientem – w tym przypadku kibicami – może przynieść realne efekty. Klub Ekstraklasy zdecydował się na bezpośredni kontakt ze swoimi fanami, angażując...

Co jest kluczem do budowania pozytywnych relacji z...

ccnews.pl 2 months ago Bez wątpienia media społecznościowe stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowych firm, oferując unikalną możliwość budowania i utrzymywania relacji z klientami. Aby skutecznie nawiązywać pozytywne więzi z odbiorcami w tych kanałach, wart...

CERT Polska umożliwi sprawdzanie bezpieczeństwa sw...

ccnews.pl 2 months ago Każdy – zarówno osoba prywatna, mała firma, jak i duża instytucja publiczna – może sprawdzić, czy jego strona internetowa jest bezpieczna. To wszystko dzięki bezpłatnemu narzędziu moje.cert.pl, przygotowanemu przez zespół CERT Polska, działający w Pa...

Selfcare na własną rękę – tak Gen Z i Millenialsi ...

ccnews.pl 2 months ago Coraz więcej klientów rezygnuje z tradycyjnych kanałów wsparcia firm na rzecz alternatywnych źródeł, takich jak platformy społecznościowe, YouTube, Reddit czy zaawansowane modele językowe (LLM) typu ChatGPT i Gemini. Jak wynika z najnowszego raportu ...

Fair Play dla rynku i konsumentów – polska prezyde...

ccnews.pl 2 months ago Z początkiem 2025 roku Polska objęła prezydencję w Radzie Unii Europejskiej, co daje jej możliwość wpływu na najważniejsze obszary polityki wspólnotowej, w tym ochronę konkurencji i konsumentów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) aktywni...

5 Trendów Design Thinking na 2025, które zmienią o...

ccnews.pl 2 months ago Design Thinking nie jest już tylko metodologią dla zespołów projektowych czy startupów. W 2025 roku stanie się nieodzownym narzędziem w działach obsługi klienta, gdzie priorytetem jest nie tylko rozwiązywanie problemów, ale ich przewidywanie. Jakie t...

Jakie są najlepsze strategie optymalizacji Google ...

scharmach.pl 2 months ago Jakie są najlepsze strategie optymalizacji Google Ads ? 🤙🔥 Google Ads to narzędzie, które zrewolucjonizowało sposób, w jaki firmy promują swoje produkty i usługi w Internecie. Dzięki tej platformie możesz wyświetlać reklamy zarówno w wynikach wyszuki...