Marketing i sprzedaż

Brytyjskie stowarzyszenie CCMA świętuje swoje 30-l...

ccnews.pl 1 year ago Call Centre Management Association (CCMA), najdłużej działające stowarzyszenie w branży centrów kontaktowych w Wielkiej Brytanii, obchodzi swoje 30-lecie. ...

2024 pod znakiem AI, inwestycji w cyberbezpieczeńs...

ccnews.pl 1 year ago Rozwój sztucznej inteligencji i jej adekwatna implementacja w różnych gałęziach gospodarki, inwestycje w bezpieczeństwo cyfrowe, a także wdrożenia sieci mobilnej 5G i prace nad jej kolejną generacją – te kwestie, zdaniem ekspertów Związku Cyfrowa Pol...

Netia z ofertą VoiceBot-a

ccnews.pl 1 year ago Rok 2024 Netia zaczyna od wprowadzenia na rynek B2B, unikalnej w skali kraju, usługi dodatkowej pod nazwą VoiceBot, która dba o szybkie i efektywne łączenie rozmów (człowieka z człowiekiem). W przypadku, gdy w danej chwili podjęcie rozmowy przychodzą...

Tryb incognito w Google Chrome nie było incognito

ccnews.pl 1 year ago Alphabet, właściciel Google, osiągnęła porozumienie w sprawie ugody (której warunki finansowe nie zostały ujawnione) z użytkownikami przeglądarki Google Chrome. Domagali się oni odszkodowań za naruszenie prywatności w trybie incognito. Użytkownicy, k...

Od Zaangażowania do Obojętności: Rosja wygrywa woj...

ibims.pl 1 year ago Analiza zaangażowania i nastrojów społecznych w Polsce w kontekście konfliktu na Ukrainie oraz wpływu mediów społecznościowych na kształtowanie opinii publicznej. Przedstawione zostały zmiany w narracji, zainteresowaniu tematem, rosnąca apatia społec...

Czy podatek od plastiku utrudni życie konsumentom?...

ccnews.pl 1 year ago Nowy rok, nowy Ja i nowe podatki. Z początkiem roku 2024 firmy poniosą dodatkowe koszta za produkty jednorazowego użytku. Wydaje się, iż najbardziej podatek uderzy w sieci fast food, które produkują rocznie tony odpadów z talerzyków, kubeczków, czy s...

Od WIRTUOZA do 6 MLN PRZYCHODU | Adam Weber z pome...

youtube.com 1 year ago Pomelody to aplikacja wspierająca rozwój dzieciaków poprzez muzykę. Mimo, iż dziś mogą się pochwalić 6 mln przychodu - rozwój tego biznesu był bardzo burzliwy. Od kampanii na Kickstarter, poprzez problemy z finansowaniem, czy piwoty. Nie jest to najk...

Oprogramowanie on premise kontratakuje

casbeg.com 1 year ago David Heinemeier Hansson z 37signals ogłosił ostatnio w podcaście “This week in startups” premierę nowego projektu...

Kolejny wzrost płacy minimalnej dużym wyzwaniem dl...

ccnews.pl 1 year ago Płaca minimalna od 2015 roku wzrosła ponaddwukrotnie. W tym roku nastąpią kolejne dwie podwyżki w sumie prawie o 20 proc. – pierwsza stała się faktem od 1 stycznia, druga nastąpi w lipcu. Choć najniższą krajową otrzymuje tylko co 10....

NFZ przebadał się i dostał ocenę bdb

ccnews.pl 1 year ago W najnowszym badaniu satysfakcji przeprowadzonym przez Narodowy Fundusz Zdrowia, klienci Zachodniopomorskiego Oddziału NFZ w Szczecinie wyrazili wyjątkowe zadowolenie z poziomu obsługi. ...

NJJ Capital Xavier’a Niela przejmuje ukraińskie ak...

ccnews.pl 1 year ago NJJ Capital, znana firma inwestycyjna należąca do francuskiego miliardera Xavier'a Niela, dokonała zakupu kluczowych ukraińskich aktywów telekomunikacyjnych od tureckiego giganta branży, Turkcell Iletisim Hizmetleri. ...

Lawina pozwów spada na twórców AI

ccnews.pl 1 year ago Zaczyna się powoli urzeczywistniać koszmar dostawców AI. Z nowym rokiem prężnie ruszyła machina prawnicza wymierzona przeciwko sztucznej inteligencji. Wszystko rozchodzi się, o prawa autorskie. ...

Top 4 aplikacje do zarządzania budżetem firmy

ccnews.pl 1 year ago Jeśli prowadzisz małe przedsiębiorstwo lub start-up, to zastanów się nad skorzystaniem z aplikacji do budżetowania. Zautomatyzuje to twoje procesy pracy i zaoszczędzi cenny czas. Następnie sprawdź tę krótką listę 4 najbardziej obiecujących aplikacji ...

Czy Twitter w 2024 roku zbankrutuje?

ccnews.pl 1 year ago Elon Musk w 2024 roku może mierzyć się z kolejną falą kłopotów finansowych. Jego platforma X (Twitter) od 2022 roku straciła na wartości aż o 71,5%. Gwoździem do trumny dla X może okazać się również nowa platforma Threads od...

Ponad 1,4 mln osób korzysta z e-korespondencji Urz...

ccnews.pl 1 year ago Liczba osób korzystających z e-Korespondencji w e-Urzędzie Skarbowym przekroczyła 1,4 mln. Jest to znaczący wzrost w porównaniu z ubiegłym rokiem, kiedy to liczba użytkowników wynosiła niecałe 230 tys. e-Korespondencja umożliwia wysyłanie i odbierani...

AI wprowadzi gry komputerowe na wyższy poziom

ccnews.pl 1 year ago Square Enix japońska firma gamingowa posiadająca na swoim koncie takie hity jak Final Fantasy, Deus Ex i Dragon Quest zapowiedziała pracę nad nowoczesnymi funkcjami AI w swoich produkcjach. ...

KAS uruchomiła wspólną infolinię dla Urzędów Skarb...

ccnews.pl 1 year ago Już w ubiegłym roku informowaliśmy, iż Krajowa Administracja Skarbowa przeprowadzała testy nowej infolinii dla podatników Urzędów Skarbowych. Testy dobiegły końca i wypadły znakomicie, bo już od jutra infolinia będzie działała na stałe. Od środy, 3 s...

Cyberprzestępcy podszywają się pod ING

ccnews.pl 1 year ago Cyberprzestępcy z każdym dniem imają się nowych praktyk oszustwa. Tym razem z początkiem 2024 roku, przestępcy założyli kilka stron łudząco przypominających stronę bankową ING. Uważajcie na nie! ...

Podsumowanie roku 2023 w SEO

fabrykamarketingu.pl 1 year ago W 2023 roku branża SEO przeszła istotne zmiany, szczególnie pod wpływem rosnącego znaczenia sztucznej inteligencji (AI). Oto kilka kluczowych trendów i zmian, które miały miejsce: Sztuczna Inteligencja i SEO AI stała się nieodłącznym elementem SEO, s...

Zawodowe plany na 2024? odważne decyzje mimo trudn...

ccnews.pl 1 year ago Aż 80% osób deklaruje chęć podjęcia ważnych kroków na drodze do rozwoju swojej kariery w 2024 roku. Spodziewają się oni trudnych wyzwań, ale też uważają, iż należy działać odważnie (takiego zdania jest więcej niż 8 na 10 badanych). Skąd...

Te błędy w delegowaniu mogą kosztować Cię karierę!...

przemyslawolesinski.pl 1 year ago Zarządzając ludźmi jako np. manager czy dyrektor masz ogromny wpływ na ich efektywność oraz motywacje. Jedną z kluczowych umiejętności, którą musisz opanować, by robić to dobrze, jest delegowanie zadań. Nie mówimy tutaj o prostym przekazywaniu obowią...

Urząd Komunikacji Elektronicznej wzywa operatorów ...

ccnews.pl 1 year ago Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) przedstawił wyniki kontroli dostępności Biur Obsługi Klienta (BOK) operatorów telekomunikacyjnych. Kontrola obejmowała 4 największych ogólnopolskich operatorów mobilnych oraz 8 operatorów lokalnych, łącznie 52 B...

Billboardy przed galeriami handlowymi podpowiedzą,...

managerplus.pl 1 year ago Nośniki reklamy zewnętrznej jak billboardy czy citylighty coraz odważniej korzystają ze zdobyczy sztucznej inteligencji. Celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki nawiązują kontakt z odbiorcami. Odpowiednia kategoria samochodów wjeżdża na ...

Jak sprzedawać na Ceneo i czerpać z tego korzyści?...

brandly360.com 1 year ago Ceneo od wielu lat zajmuje dominującą pozycję na rynku porównywarek cenowych. Dzięki tej platformie miliony klientów mogą znaleźć poszukiwany produkt w najkorzystniejszej cenie. Jest także przydatnym źródłem informacji na temat kosztów dostawy, dostę...

Zmiany na stanowiskach kierowniczych w COI i NASK

ccnews.pl 1 year ago Krzysztof Gawkowski, wicepremier i minister cyfryzacji, dokonał zmian personalnych w dwóch kluczowych instytucjach podległych jego resortowi: Centralnym Ośrodku Informatyki (COI) oraz NASK PIB. ...

Oszustwa “na wnuczka” i “na urzędnika” w 2022 prze...

ccnews.pl 1 year ago Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa (NASK) poinformowała, iż w ubiegłym 2022 roku straty finansowe wynikające z przestępstw telefonicznych, w tym metod „na wnuczka” i „na urzędnika”, przekroczyły 141 milionów złotych. Szczególnie dotkniętą grupą są...

Comarch podpisuje umowę z KPN B.V.

ccnews.pl 1 year ago Polska firma technologiczna Comarch S.A. ogłosiła zawarcie istotnej umowy z holenderskim operatorem telekomunikacyjnym KPN B.V. Umowa, podpisana 27 grudnia 2023 r., dotyczy świadczenia przez Comarch S.A. usług SaaS (Software as a Service) oraz innowa...

Sylwester Szczęścia Polsatu z karą Prezesa UOKiK

ccnews.pl 1 year ago Miały być samochody lub 100 tys. zł wygranej. Miał być też finał gry po jednym wysłanym SMS. Były 4 SMS-y i dodatkowe pytania konkursowe. Wbrew przekazom, wysłanie pojedynczego SMS-a nie umożliwiało udziału w grze o jakiekolwiek nagrody. Prezes UOKiK...

1 mln zł kary dla wakacje.pl, trwa postępowanie pr...

ccnews.pl 1 year ago Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 1 mln zł kary na portal wakacje.pl. Prezentowane na stronie wakacje.pl ceny wielu wycieczek były nieaktualne lub niepełne – inna cena pokazywała się w wyszukiwarce, a inna po rozwinięciu szczegółów oferty. U...

Jak skutecznie wprowadzać zmiany w obszarze doświa...

ccnews.pl 1 year ago Kiedy ulepszenia w zakresie obsługi klienta napotykają na trudności, problem niekoniecznie leży w strategicznym myśleniu, ale w tym, iż CEO jest często oderwany od planu (oczywiście, jeżeli taki istnieje!). ...

Podsumowanie 2023: najpopularniejsze blogposty Cas...

casbeg.com 1 year ago Okres międzyświąteczny to czas nadrabiania zaległości czytelniczych. Jak zawsze o tej porze roku publikujemy zestawienie 10...

Czy można pomylić się w cenie? Można. Australijski...

ccnews.pl 1 year ago Firma Airbnb została ukarana grzywną w wysokości 15 milionów dolarów australijskich (AUD) i zobowiązała się do wypłaty odszkodowania po tym, jak stwierdzono, iż wprowadziła w błąd około 63 000 australijskich klientów. ...

Jak korzystać z promocji i kodów rabatowych na Cen...

brandly360.com 1 year ago Reklama dźwignią handlu? A promocje? Od lat Polacy uwielbiają korzystać z wszelkich promocji, ale i kodów rabatowych, rozsianych po całym internecie. Na pomoc przychodzi Ceneo ze swoim Centrum Zniżek, przeznaczonym dla sklepów działających w serwisie...

Mroczne sekrety OpenAI

ccnews.pl 1 year ago ChatGPT wykorzystuje w każdej chwili miliony danych, aby odpowiadać nam na różnorakie problemy i pytania. Niestety część osób często bardzo młodych wykorzystuje go w niestosowny sposób, zadając mu pytania wulgarne lub obsceniczne. Dlatego, aby przefi...

Hygge w obsłudze klienta

ccnews.pl 1 year ago Hygge to duńskie pojęcie, które odnosi się do poczucia przytulności, komfortu i zadowolenia płynącego z prostych przyjemności życia. Jest to istotny element duńskiej kultury, często wiązany z tworzeniem ciepłej, przyjaznej atmosfery, w której można s...

Startujesz z biznesem? Zobacz garść porad

ccnews.pl 1 year ago Wśród specjalistów od sukcesu klienta (Customer Success) długo dyskutowano na temat podejścia proaktywnego kontra reaktywnego. w tej chwili panuje zgoda, iż proaktywni menedżerowie Customer Success (CSMs) są najlepiej przygotowani do tworzenia wartoś...

Zmiany w dostępności infolinii medycznych

ccnews.pl 1 year ago W ostatnim czasie obserwujemy istotne zmiany w dostępności infolinii medycznych w Polsce, które budzą zainteresowanie i niepokój wśród pacjentów. ...

Nowy Jork zatrudnia eksperta ds. CX

ccnews.pl 1 year ago Tonya Webster obejmuje stanowisko dyrektora ds. doświadczeń klientów, która odpowiadać będzie za wdrożenie strategii CX dla całego stanu Nowy Jork. Ma odpowiadać za zbudowanie zespołu ekspertów dbających nie tylko za wdrożenie, ale także za stałe bud...

Najlepsza agencja interaktywna w Polsce

seosem24.pl 1 year ago Agencja interaktywna ma podobne cele jak reklamowa, ale działa innymi metodami. Przede wszystkim swoją działalność skupia na działaniach w sieci, w celu przeprowadzenia skutecznej strategii marketingowej na rzecz klienta. Budowanie wizerunku odbywa ...

Genesys odnotował 50% wzrost ARR

ccnews.pl 1 year ago Genesys ogłosił wyniki trzeciego kwartału roku finansowego 2024 (1 sierpnia - 31 października 2023). Platforma Genesys Cloud zakończyła ten okres z niemal 1,3 miliarda dolarów rocznych powtarzalnych przychodów (ARR), notując wzrost o około 50% w stos...

Czy to koniec klientocentryczności?

ccnews.pl 1 year ago W ostatnich latach świadkami byliśmy intensywnego koncentrowania się firm na potrzebach klientów, co miało na celu zwiększenie ich lojalności i w konsekwencji wzrost przychodów. Jednak raport Accenture "Life Trends 2024" rzuca nowe światło na obecną ...

Minister Cyfryzacji ujawnia przyszłość e-Państwa: ...

ccnews.pl 1 year ago W wywiadzie udzielonym dla Business Insider, Minister Cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski, podzielił się swoją wizją rozwoju cyfryzacji w Polsce, ujawniając zarówno bieżące wyzwania, jak i przyszłe inicjatywy. ...

Apple chce upakować LLM do swoich urządzeń

ccnews.pl 1 year ago Apple, znany gigant technologiczny, poszerza granice możliwości sztucznej inteligencji, publikując dwa przełomowe artykuły badawcze. Pierwszy z nich dotyczy rozwiązania problemu związanego z uruchamianiem dużych modeli językowych (LLM) na urządzeniac...

Administracja Bidena zadba o dostępność cyfrową

ccnews.pl 1 year ago Od pierwszego dnia administracja Bidena i Harris podjęła znaczące kroki, aby osiągnąć bardziej inkluzywne społeczeństwo dla osób z niepełnosprawnościami. w tej chwili 61 milionów Amerykanów żyje z niepełnosprawnością, ale prawie połowa najpopularniej...

Awans w Boeingu pokazuje, iż CX jest naprawdę ważn...

ccnews.pl 1 year ago Ubiegłotygodniowy awans wieloletniej pracowniczki firmy Boeing, Stephanie Pope, na stanowisko dyrektora operacyjnego (COO) pokazuje, iż proklienckie nastawienie przynosi korzyści nie tylko osobiste, ale także i dla całego biznesu. Pope sprawiła, iż k...

Ranking agencji reklamowych - TOP 10 według opinii...

seosem24.pl 1 year ago Rynek usług marketingowych jest spory, ale tylko część agencji wybija się ponad resztę. To doświadczone zespoły specjalistów, które w kompetentny sposób przeprowadzą skuteczną kampanię reklamową. Pojawia się pytanie - którą wybrać? Postanowiliśmy spr...

Promocja świąteczna i noworoczna, czyli -30% na ws...

odkelneradomilionera.pl 1 year ago PROMOCJA ŚWIĄTECZNO NOWOROCZNA-30% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO do 02.01.2024 (wtorek) do północy! Podczas okresu świąteczno-noworocznego możesz dostać wszystkie nasze kursy sprzedaży na Amazon KDP oraz w zarabiania w internecie taniej aż o 30%! o ...

Nowy prezes UODO: jest tylko kandydatura PiSu

ccnews.pl 1 year ago Partia Prawo i Sprawiedliwość (PiS) zgłosiła oficjalnie kandydaturę Jakuba Groszkowskiego na stanowisko prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Groszkowski, który jest prawnikiem i absolwentem Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego oraz ...

Obsługa reklamacji: sztuka znalezienia rozwiązania...

ccnews.pl 1 year ago Reklamacje są nieodłącznym elementem działalności każdej firmy. Odpowiednie ich rozpatrywanie może nie tylko rozwiązać problem, ale także zbudować pozytywny wizerunek marki. Reklamacje można podzielić na kilka kategorii: uznania, odmowy, częściowe uz...

Kac, rozpoznawanie twarzy i promocja w Burger King...

ccnews.pl 1 year ago Burger King w Brazylii postanowił uruchomić kampanię reklamową "Hangover Whopper", która oferuje konsumentom z kacem zniżki na kanapki sieci restauracji. Choć to nie pierwsze wykorzystanie rozpoznawania twarzy w marketingu, to na pewno pierwsze tak k...