Marketing i sprzedaż

MACIEJ SZNITOWSKI: Rebranding nie jest czymś, czeg...

nowymarketing.pl 1 year ago Co dzisiaj ma znaczenie w brandingu? Jak zapisać się w świadomości współczesnych odbiorców? Jakie błędy najczęściej popełniają marki w rebrandingu? O tym rozmawiamy z Maciejem Sznitowskim – strategiem marki i komunikacji, autorem bloga Brandoholik.pl...

Optymalizacja treści – jak wykorzystać semantyczne...

sprawnymarketing.pl 1 year ago Wyszukiwarki internetowe przechodzą ciągłą rewolucję. Semantyczne SEO może pomóc nam zdywersyfikować strategię tworzenia treści – a co za tym idzie – dołożyć cegiełkę do budowania konkurencyjnej przewagi. Gdy zrozumiesz kilka zasad, możesz zastosować...

18 kluczowych różnic pomiędzy GA4 i Universal Anal...

semahead.agency 1 year ago Zastanawiasz się, co tak naprawdę wyróżnia Google Analytics 4 na tle „starszej” wersji, nazywanej potocznie GA3? Coś już słyszałeś, pewnie choćby czytałeś, ale przez cały czas nie jesteś pewien, jakie zmiany zaszły w nowej odsłonie i czy mają one w o...

Strategia omnichannel w e-commerce – na czym poleg...

brandly360.com 1 year ago Sprzedaż wielokanałowa to nietracący na popularności trend, który dostrzec możemy w wielu branżach e-commerce. Właściciele sklepów internetowych walczą o klientów dzięki zróżnicowanych narzędzi i mediów, a pomaga im w tym właśnie omnichannel. Co to a...

UOKiK na tropie piramid

ccnews.pl 1 year ago Wisepro Foctral i Vital Trading były odpowiedzialne za działanie niezgodnego z prawem systemu promocyjnego typu piramida. Spółki obiecywały korzyści finansowe uzależnione przede wszystkim od wprowadzania do systemu kolejnych uczestników. Prezes UOKiK...

90% załogi zespołu obsługi klienta straciło pracę ...

ccnews.pl 1 year ago Suumit Shah, CEO i założyciel indyjskiej firmy Dukaan, specjalizującej się w e-handlu, podał na Twitterze, iż chatbot oparty na sztucznej inteligencji zastąpił 90% pracowników firmy. Decyzja ta przyniosła znaczne korzyści zarówno dla firmy, poprzez o...

LiveChat Software z 1000 klientów HelpDesk-u

ccnews.pl 1 year ago LiveChat Software, jedna z czołowych firm w branży "customer service", ogłosiła, iż jej produkt HelpDesk przekroczył barierę tysiąca klientów. W ten sposób HelpDesk staje się trzecim produktem LiveChat Software, który osiąga ten kamień milowy.

Tylko 13% firm uważa, iż osiągnęło pełną omnikanał...

ccnews.pl 1 year ago Przygotowane przez Genesys doroczne badanie "The State of Customer Experience 2023" wskazują, iż tylko 13% firm na rynku uważa, iż osiągnęło pełną omnikanałowość, podczas gdy ogromna większość firm przez cały czas walczy z tym wyzwaniem.

Jak powinno wyglądać Twoje CV, gdy ubiegasz się o ...

ccnews.pl 1 year ago Czasy, gdy pracownicy musieli codziennie przebywać w miejscu pracy, już minęły. Coraz więcej firm decyduje się na tworzenie stanowisk, które opierają się na zdalnym wykonywaniu obowiązków. Od niedawna można wyróżnić trzy główne tryby pracy: stacjonar...

Farmimy w SEO – Pozytywne i negatywne skutki farmi...

seosem24.pl 1 year ago SEO (Search Engine Optimization) odgrywa kluczową rolę w dzisiejszym cyfrowym świecie, pomagając witrynom internetowym osiągać lepsze pozycje w wynikach wyszukiwarek i przyciągając potencjalnych klientów oraz czytelników. Wraz z dynamicznym rozwojem ...

Alior Bank z “różowymi skrzyneczkami” dla klientek...

ccnews.pl 1 year ago Alior Bank w ramach inicjatywy ONA zakupił do 164 oddziałów i wszystkich central korporacyjnych różowe skrzyneczki wyposażone w artykuły higieniczne. Celem akcji jest zapewnienie komfortu pracownicom i klientkom. Alior Bank jest największą organizacj...

UOKiK przygląda się dzieleniu kont na Netflix

ccnews.pl 1 year ago Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) rozpoczyna analizę skarg, które wpłynęły od niezadowolonych klientów serwisu streamingowego Netflix. Skargi dotyczą kontrowersyjnej polityki firmy w kwestii blokady kont. Jak dotąd, wpłynęły dwie skargi...

Transcom przejmuje Timeframe

ccnews.pl 1 year ago Transcom, globalny lider w dziedzinie outsourcingu obsługi klienta, ogłosił przejęcie firmy Timeframe, dostawcy usług premium w zakresie obsługi…

Tworzenie stron www w Dorohusku – Twoja doskonała ...

seosem24.pl 1 year ago Tworzenie stron www w Dorohusku czy innych miejscach nie jest trudne! Czy wiecie Państwo, iż w dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu posiadanie profesjonalnej strony internetowej to klucz do sukcesu? Bez względu na to, czy prowadzicie małą firmę, s...

Walka ze sztucznymi promocjami: Dyrektywa Omnibus ...

ccnews.pl 1 year ago W styczniu 2023 roku weszła w życie dyrektywa Omnibus. Jej ogólnym założeniem jest walka ze sztucznymi promocjami, które pojawiają się zwykle podczas sezonowych obniżek. Ponieważ od wprowadzenia dyrektywy minęło już pół roku, firma Digital Care zleci...

Na czym polega i jak przeprowadzić monitoring mark...

brandly360.com 1 year ago W poniższym artykule przyjrzymy się, czym dokładnie jest monitoring marki w kontekście online, dlaczego jest istotny dla przedsiębiorstw i jakie narzędzia można wykorzystać do jego przeprowadzenia. Definicja i znaczenie monitorowania marki w Internec...

Dlaczego dane i automatyzacja to wstęp do sukcesu ...

ccnews.pl 1 year ago Detaliści w obliczu problemów gospodarczych muszą weryfikować swoje strategie i dopasowywać je do zmieniających się warunków. Jak wynika z raportu branżowego serwisu Retail TouchPoints „Strategie i priorytety w handlu detalicznym 2023”, aż 70 proc. b...

Reklama szkoły w internecie – Zwiększ zasięg i poz...

seosem24.pl 1 year ago Czy wiesz, iż reklama szkoły w Internecie to najważniejszy element sukcesu w dzisiejszym cyfrowym świecie? Żyjemy w erze, w której większość osób korzysta z Internetu jako głównego źródła informacji i komunikacji. Dlatego niezwykle istotne jest, aby ...

Jakie elementy zawiera skuteczna oferta handlowa?

casbeg.com 1 year ago Próba pozyskania nowego klienta wiąże się z koniecznością wysłania mu oferty. Dobrze, żeby z jednej strony...

W fotowoltaice nie chodziło o „bycie eko”, chodził...

ccnews.pl 1 year ago Kilka dni temu UOKiK ukarał firmę Asmanta Contact Center za telemarketing bez zgody klientów, nękanie ich i okłamywanie. Teraz szef UOKiK nałożył na kolejną firmę aż 12, 5 mln zł kary za 12 niedozwolonych klauzul naruszających prawa konsumentów. Co.....

Sprite stworzył automat z napojami reagujący na ir...

nowymarketing.pl 1 year ago Na londyńskim dworcu King’s Cross pojawiła się maszyna z napojami Sprite. Nie można w niej jednak dokonać zakupu w standardowy sposób. Automat wykorzystuje rzeczywiste dane z otoczenia i wydaje Sprite tylko wtedy, gdy w pobliżu robi się „nerwowo”. fo...

IdoSell wprowadza biometrię w procesie zakupowym

ccnews.pl 1 year ago Platforma sklepowa IdoSell dodała funkcjonalność, która pozwoli merchantom na maksymalne skrócenie ścieżki zakupowej w e-sklepach. Do Express Checkout dołącza unikalną funkcję - logowanie dzięki biometrii.

Nowy CEO Tide Software

ccnews.pl 1 year ago Jerzy Klimaszewski dołączył do zarządu Tide Software, jednego z wiodących w kraju dostawców platform komunikacyjnych CPaaS, na stanowisko prezesa zarządu. Wcześniej pełnił funkcję kierownika Działu Partnerstw i Rozwoju Biznesu w departamencie Hurtu w...

Big Data posłuży poprawie doświadczeń użytkowników...

ccnews.pl 1 year ago Żyjemy w coraz bardziej bogatym w dane świecie. Najnowsze badania firmy International Data Corporation, specjalizującej się w wywiadzie rynkowym, przewidują, iż globalny dostęp do danych, ich tworzenie i replikacja osiągną 181 zetabajtów w 2025 roku ...

Czy work-life-balance jest potrzebny telemarketero...

ccnews.pl 1 year ago To przewrotne pytanie stawia sobie wiele osób, gdy zderza się z realiami pracy telemarketera. Na wakacje, na krótko, nie na stałe… Tak postrzegany jest zawód pracownika call center. Dlaczego? Być może dlatego, iż – szczególnie w outsourcingu – rotacj...

PKP wprowadza dwie proklienckie zmiany

ccnews.pl 1 year ago PKP Intercity wprowadza prokonsumenckie zmiany - nowy numer infolinii, dostępny dla wszystkich klientów i bez dodatkowych opłat, oraz uproszczony i zrozumiały cennik.

Anna Piaseczna i Justi Herman: Ważne, żeby działan...

nowymarketing.pl 1 year ago Czym się zajmuje agencja prowadzona przez Annę i Justi? Dlaczego dziewczyny pokazują w swoich social mediach, jak wygląda życie w związku osób tej samej płci? Czy Polska ma jeszcze wiele do nadrobienia, jeżeli chodzi o inkluzywność w marketingu? O......

Pozycjonowanie Idosell – narzędzie, które pomoże C...

fabrykamarketingu.pl 1 year ago Jakie zalety ma Idosell – dawniej IAI shop? Jedną z kluczowych zalet platformy IdoSell jest jej wyjątkowo mocny i stale rozwijany silnik, który jest w stanie obsłużyć bardzo duże obroty i asortyment sklepu sięgający kilkadziesiąt tysięcy produktów. P...

Bezpieczny biznes to międzynarodowy biznes? Dlacze...

nowymarketing.pl 1 year ago Branża handlu elektronicznego ma nieograniczone możliwości rozwoju. W e-commerce nie ma sztywnych granic pomiędzy państwami czy kontynentami, dzięki czemu może rozwijać się w każdym kierunku, w zależności od strategii biznesowej. Dlaczego warto skupi...

Krówki reklamowe dla partnerów biznesowych – spraw...

managerplus.pl 1 year ago Zastanawiasz się, jak w prosty i skuteczny sposób wzmocnić relacje z partnerami biznesowymi? Dobrze dobrane i kreatywne prezenty reklamowe odgrywają znaczącą rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku marki oraz utrzymaniu lojalności partnerów. Jednym z ...

Robowindykatorzy się nie męczą

ccnews.pl 1 year ago Rozwój technologii sztucznej inteligencji, w tym konwersacyjnych modeli takich jak ChatGPT, zrewolucjonizował sektor windykacyjny, który jest wśród pierwszych doświadczających wpływu automatyzacji na miejsca pracy. "Cyfrowi agenci", jak nazywani są r...

Kredyt hipoteczny – charakterystyka

ccnews.pl 1 year ago Kredyt hipoteczny to popularny sposób finansowania zakupu nieruchomości, takich jak domy, mieszkania czy działki. Udzielany przez bank lub…

Studenci UJ będą automatyzować obsługę klientów w ...

ccnews.pl 1 year ago Jagielloński Instytut Spraw Publicznych wprowadza innowacyjne praktyki studenckie skierowane do samorządów, zgodnie z rosnącymi potrzebami cyfryzacji. Studenci będą automatyzować procesy urzędowe, poprawiając jakość i szybkość obsługi mieszkańców, a ...

3 najważniejsze czynniki sukcesu niezbędne do opty...

brandly360.com 1 year ago Digital Shelf (Cyfrowa półka) w dzisiejszych czasach to wszelkie miejsca, w których klient może zetknąć się z produktami danej marki. Nie jest to więc tylko „półka” w sklepie internetowym czy aplikacji producenta produktu, ale również widoczność „na ...

Tworzymy przestrzeń “MY” | Agnieszka Pleti, Poland...

oohmagazine.pl 1 year ago O genezie sztafety biznesowej Poland Business Run i tym jak przez 12 lat rozwijała się w […]

SentiOne dodaje nowe języki do swojego bota

ccnews.pl 1 year ago Spółka SentiOne, w ramach rozwijania możliwości automatyzacji obsługi klienta, uruchomił funkcję Multilanguage i dodał do niej cztery nowe…

Asmanta: dzwonienie bez zgód, oszustwa i nękanie t...

ccnews.pl 1 year ago „Jestem prześladowany notorycznymi telefonami; Codziennie jestem nękana” - tak opisali skarżący się konsumenci intensywne, niechciane telefony dotyczące fotowoltaiki. Prezes UOKiK potwierdził, iż Asmanta Call Center wykonywała połączenia telefoniczne...

Znacznik title i jego wpływ na SEO

seosem24.pl 1 year ago Definicja znacznika title: Znacznik title jest elementem HTML, który służy do określenia tytułu strony internetowej. Jest to jeden z najważniejszych znaczników na stronie, który jest często widoczny na karcie przeglądarki lub w wynikach wyszukiwania....

Jak prowadzić dobrze konto na Twitterze

seosem24.pl 1 year ago Twitter jest jedną z najpopularniejszych platform społecznościowych, która umożliwia szybkie i efektywne dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Więc naturlanie pojawia się pytanie jak prowadzić dobrze konto na Twitterze ? Niezależnie od tego, czy ch...

Youtube Jak nabijać statystyki: Sposoby na zwiększ...

seosem24.pl 1 year ago W dzisiejszych czasach YouTube jest jedną z najpopularniejszych platform internetowych, przyciągającą miliony użytkowników z całego świata. Dla wielu osób, zarówno hobbystów, jak i profesjonalistów, tworzenie treści wideo na YouTube stało się nie t...

Ukryte rabaty – jak firmy „kredytują” atrakcyjność...

casbeg.com 1 year ago Wiele problemów w sprzedaży jest głośnych i widocznych szybko. Klient, który narzeka na cenę. Handlowiec, który...

Zarządzanie cenami w erze e-commerce: Wykorzystani...

brandly360.com 1 year ago Nie ma znaczenia, co sprzedajesz ani jakie usługi oferujesz — ceny są kluczowe, a strategia ustalania cen może przyczynić się do sukcesu lub upadku Twojej firmy. Dotyczy to oczywiście zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych. jeżeli prowadz...

Firma w social mediach – jak działać skutecznie

managerplus.pl 1 year ago Dzisiejszy świat trudno już wyobrazić sobie bez mediów społecznościowych. Firmy bardzo doceniają możliwość kontaktu z klientem i pracownikami poprzez SM. Chociaż coraz częściej używane są one jako narzędzie rekrutacji, polskie firmy przez cały czas m...

Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo z zarzutami U...

ccnews.pl 1 year ago Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji. Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo – za naruszenie praw konsumentów grozi im kara choćby do 10 proc. obrotu. Od 1 stycznia br. sprze...

Czatboty są ułomne, bo nie potrafią wszystkiego, c...

ccnews.pl 1 year ago Badanie Gartnera pokazuje, iż tylko 8% klientów korzystało z chatbota podczas ostatniej interakcji z działem obsługi klienta. Pomimo rosnących inwestycji liderów usług w chatboty, przyjęcie przez klientów pozostaje przez cały czas na niskim poziomie....

Globalni gracze odchodzą od mierzenia NPS

ccnews.pl 1 year ago Gartner przewiduje, iż do 2025 r. ponad 75% organizacji porzuci NPS jako miarę sukcesu obsługi klienta i wsparcia.

Kanadyjski sąd: Emotikona z kciukiem w górę to akc...

ccnews.pl 1 year ago W pionierskim orzeczeniu, sąd w Kanadzie uznał, iż emotikon z kciukiem w górę, używany powszechnie w komunikacji internetowej, miał stanowić akceptację warunków umowy. Decyzja ta otwiera precedens do dalszych rozważań na temat roli emoji w kontekście...

McDonald’s będzie śledził klientów

ccnews.pl 1 year ago Produkujące masy jednorazówek firmy coraz częściej znajdują się na celowniku krytyki za zanieczyszczenie środowiska. McDonald's wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom i na francuskim rynku wprowadza pionierski system monitorowania i recyklingu opakowań - c...

Luki w kompetencjach pracowników? Upskilling i res...

ccnews.pl 1 year ago Luka kompetencyjna jest w tej chwili jednym z ważniejszych problemów na rynku pracy. Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego, 9 na 10 firm zgłasza problemy z pozyskaniem pracowników o odpowiednich kwalifikacjach. Co jest przyczyną rosnącej lu...

Unima 2000 wdroży contact center w Allegro.pl

ccnews.pl 1 year ago Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne ogłosiła wczoraj, iż podpisała umowę z firmą Allegro. Umowa obejmuje wdrożenie i wsparcie dla…