Marketing i sprzedaż

Newsletter #129 Dlaczego WARTO zapłacić Wam WIĘCEJ...

casbeg.com 10 months ago W sprzedaży jedną z najczęściej wypowiadanych obiekcji jest cena. Pewnie słyszeliście kiedyś od swoich niedoszłych klientów zwroty typu “konkurencja przygotowała o 15% lepszą ofertę”, “czy możemy liczyć na rabat z okazji rozpoczęcia współpracy?”, “gd...

BNP Paribas chce przeznaczyć 1,5 miliarda złotych ...

ccnews.pl 10 months ago BNP Paribas jako jeden z największych banków w Polsce stara się nieustannie rozwijać cyfryzację wewnątrz instytucji. ...

Indie rozpoczynają walkę z niekontrolowanym rozwoj...

ccnews.pl 10 months ago Rząd Indii zwrócił się bezpośrednio do firm technologicznych, by udostępnianie narzędzi sztucznej inteligencji (AI) było rozważne. ...

Standardy obsługi klienta w Banku Millennium

ccnews.pl 10 months ago Sprawdzamy jak przebiega kontakt z klientem w Banku Millennium na podstawie opublikowanego niedawno raportu rocznego za 2023 rok. ...

TOP 100 Najlepsza firma interaktywna w Polsce

seosem24.pl 10 months ago Czym zajmują się firmy interaktywne? Do czego są nam potrzebne? Firmy interaktywne zajmują się projektowaniem, tworzeniem i dostarczaniem rozwiązań, które umożliwiają interakcję użytkowników z różnymi platformami, produktami lub usługami. Ich głównym...

Warexpo: dotarcie do 60% Mazowsza dzięki reklamie ...

oohmagazine.pl 10 months ago Spółka Warexpo rozpoczęła sprzedaż powierzchni reklamowo-informacyjnych na wiatach przystankowych zlokalizowanych w całej Warszawie. Dzięki temu […]

Seo Quick Wins – 27 sposobów na szybkie efekty w s...

gdaq.pl 10 months ago Od lat powtarzam, iż seo wymaga bardzo dużej cierpliwości i raczej nie ma co liczyć na natychmiastowe rezultaty. Niedawno pisałem artykuł o tym, iż na pierwsze efekty działań seo, możesz czekać choćby pół roku, dlatego ten materiał będzie bardzo...

Czy inwestor również może być konsumentem?

ccnews.pl 10 months ago Konsument w założeniu posiada rozbudowany wachlarz możliwości działania w przypadku naruszenia jego interesu. Jak to wygląda u inwestora? ...

Elon Musk wypowiedział wojnę OpenAI

ccnews.pl 10 months ago Spór pomiędzy Elonem Muskiem a szefem OpenAI Samem Altmanem nabiera rozpędu. Współzałożyciel m.in. Tesli wytoczył proces przeciwko twórcom ChataGPT. ...

Microsoft tworzy nowe narzędzie do zwalczania tele...

ccnews.pl 10 months ago Microsoft podczas targów MWC w Barcelonie zaprezentował nowe rozwiązanie mające na celu walkę z nieuczciwymi praktykami telemarketingowymi i telefonicznymi oszustwami. Azure Operator Call Protection to nowoczesne narzędzie oparte na sztucznej intelig...

Koleje Małopolskie otwierają COK

ccnews.pl 10 months ago Od 1 marca pasażerowie podróżujący po Małopolsce mogą korzystać z nowo otwartego Centrum Obsługi Klienta (COK) Kolei Małopolskich, zlokalizowanego w pasażu dworca Kraków Główny. ...

W jaki sposób AI ma pomóc w bezpieczeństwie?

ccnews.pl 10 months ago Google ogłosił inicjatywę AI Cyber Defence, która ma na celu poprawę bezpieczeństwa podczas korzystania z internetu. ...

UOKiK oczekuje od Netflixa wyjaśnień

ccnews.pl 10 months ago UOKiK dalej oczekuje na wyjaśnienia od spółki Netflix w związku z licznymi skargami użytkowników. Spór dotyczy m.in. dodatkowych opłat i dzielenia kont. ...

UOKiK nakłada kolejne kary za zmowy cenowe

ccnews.pl 10 months ago Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył blisko 2,5 mln zł kary na Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Atex. ...

Huawei wdroży sieci oparte na sztucznej inteligenc...

ccnews.pl 10 months ago Podpisana została umowa o współpracy pomiędzy MWC24 Turkcell a Huawei w zakresie zrównoważonego rozwoju i wdrażania sztucznej inteligencji. ...

Całodobowa infolinia dla pacjentów już działa

ccnews.pl 10 months ago Od 1 marca 2024 roku pacjenci w Polsce mogą korzystać z całodobowego wsparcia dzięki infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. Inicjatywa ta ma na celu zapewnienie nieprzerwanego dostępu do pomocy i informacji na temat praw pacjenta, co stanowi istotny krok...

Wronki będa musiałby jednak zapłacić za naruszenie...

ccnews.pl 10 months ago Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie 27 lutego 2024 r. oddalił skargę Burmistrza Miasta i Gminy Wronki na decyzję nakładającą administracyjną karę pieniężną w wysokości 10 tys. zł. ...

Aplikacja Mój Tauron coraz popularniejsza

ccnews.pl 10 months ago Już ponad 1,6 miliona razy pobrano aplikację obsługową energetycznego lidera. Tylko w minionym roku klienci pobrali Mój TAURON ponad 500 tysięcy razy wykorzystując aplikację głównie do płatności online i wygodnej weryfikacji dokumentów. ...

Uruchomiono infolinię wsparcia psychologicznego dl...

ccnews.pl 10 months ago 29 lutego 2024 roku, Ministerstwo Obrony Narodowej uruchomiło bezpłatną infolinię przeznaczoną dla żołnierzy Wojska Polskiego, pracowników resortu oraz ich rodzin. Nowa inicjatywa ma na celu zapewnienie wsparcia psychologicznego osobom związanym z wo...

Czy wojna cenowa na rynku usług chmurowych w China...

ccnews.pl 10 months ago Alibaba Group Holding Ltd., jeden z chińskich gigantów technologicznych, zainicjował ostrą wojnę cenową w sektorze usług chmurowych, ogłaszając znaczące obniżki cen swoich usług. Konkurent Alibaba, firma JD.com Inc., nie pozostała dłużna i w ciągu za...

Zara wkracza na rynek luksusu, nie zapominając o w...

ccnews.pl 10 months ago Zara, flagowa marka hiszpańskiego koncernu Inditex SA, znana dotąd z szybkiej mody w przystępnych cenach, coraz śmielej penetruje segment luksusowej odzieży. Zmieniając swoją ofertę, wprowadza na rynek produkty, które mogą konkurować z asortymentem d...

Cyfryzacja dopadła choćby system rowerów miejskich...

ccnews.pl 10 months ago Nadchodzi rewolucja w komforcie korzystania z wypożyczalni rowerów miejskich. Nowy Metrorower wprowadza ułatwienia dla swoich użytkowników. ...

Niechciane obiekty na zdjęciach? AI rozwiąże ten p...

ccnews.pl 10 months ago Sztuczna Inteligencja znajduje coraz więcej zastosowań w codziennym użytkowaniu. Nowa funkcja w Windows 11 znacząco ułatwi edycję zdjęć. ...

Jak skutecznie wykorzystać sztuczną inteligencję d...

ccnews.pl 10 months ago Przeświadczenie, iż nauka języka to żmudne siedzenie w klasie zajęciowej i rozmowy z native speakerem realnie dobiegło końca - oto jak możemy wykorzystać do tego AI. ...

Kosmetyki dla mężczyzn — nisza rynkowa o rosnącym ...

brandly360.com 10 months ago W dzisiejszym świecie obserwujemy dynamiczne zmiany w sposobie, w jaki mężczyźni postrzegają pielęgnację osobistą. Tradycyjne przekonania o „męskości” i minimalizacji dbałości o wygląd ulegają rewizji, a coraz więcej mężczyzn zdaje sobie sprawę z kor...

Raport IMM: TVN24, Gazeta Wyborcza i Onet na podiu...

publicrelations.pl 10 months ago Na czele najnowszego rankingu Najbardziej opiniotwórcze media po raz kolejny znajduje się stacja TVN24. Z danych Instytutu Monitorowania Mediów wynika, iż w styczniu 2024 roku redakcja była cytowana przez inne media blisko 5,5 tys. razy. Drugą pozycj...

SMS-y jednak skuteczne w realizacji wizyt w placów...

ccnews.pl 10 months ago Instytut Matki i Dziecka w Warszawie odnotował znaczący spadek liczby nieodwołanych wizyt po wprowadzeniu systemu przypominania SMS-em - informuje portal RynekZdrowia.pl. Od września 2020 roku, dzięki wykorzystaniu komunikacji mobilnej, odsetek nieod...

Akcje Teleperformance pikują po komunikacie Klarny...

ccnews.pl 10 months ago W środę akcje francuskiej firmy Teleperformance zanotowały znaczący spadek. Inwestorów zaniepokoiło oświadczenie szwedzkiego fintechu Klarna, informujące, iż sztuczna inteligencja obsługująca klientów wykonuje pracę, którą dotychczas zajmowało 700 ko...

USA i Chiny idą w inną stronę ze swoimi regulacjam...

ccnews.pl 10 months ago AI Act, czyli unijny akt o sztucznej inteligencji, ma w założeniu zmienić cyfrowy krajobraz Europy, kategoryzując narzędzia SI według poziomów ryzyka oraz nakładając nowe obowiązki na rządy i firmy. Eksperci zwracają jednak uwagę, iż akt odnosi się w...

Czy w 2024 czeka nas jakaś CX-owa rewolucja?

ccnews.pl 10 months ago W świecie e-commerce i handlu detalicznego, 2024 rok zapowiada się jako przełomowy moment w definiowaniu doświadczenia klienta. Zmieniające się oczekiwania klientów i dynamicznie rozwijające się technologie rysują nowy krajobraz zakupów, gdzie każdy ...

Czy moc obliczeniowa AI zbliży się do prędkości św...

ccnews.pl 10 months ago Naukowcy z University of Pennsylvania opracowali nowy chip wykorzystujący przepływ światła, który może znacząco zwiększyć moc obliczeniową. ...

Marketing wirtualnej rzeczywistości (VR) – czy war...

fabrykamarketingu.pl 10 months ago Przyszłość jest teraz. Każdego dnia możemy przekonać się o tym, dzięki nowej, technologicznej rzeczywistości. Możliwości są naprawdę nieograniczone – od wirtualnych wycieczek, po interaktywne doświadczenia z modelami 3D. Wystarczy założyć okulary VR,...

Jak zwiększyć sprzedaż w branży kosmetycznej?

brandly360.com 10 months ago W dzisiejszym dynamicznym świecie branża kosmetyczna odgrywa niezwykle istotną rolę, będąc jednym z najbardziej konkurencyjnych sektorów gospodarki, również w Polsce. Zmieniające się trendy, oczekiwania klientów oraz rozwój technologii wymagają ciągł...

UVP – unikalna propozycja wartości Twojej firmy

casbeg.com 10 months ago UVP, skrót od angielskiego Unique Value Proposition, po polsku znane też jako „unikalna propozycja wartości” to...

Hakerzy zaatakowali Pepco na Węgrzech – firma stra...

ccnews.pl 10 months ago W spektakularnym ataku phishingowym, jaki miał miejsce na Węgrzech, hakerzy wycelowali w sieć Pepco, powodując utratę przez spółkę kwoty około 15,5 mln euro. Pepco Group, borykając się z konsekwencjami cyberataku, przyznało, iż na obecnym etapie nie ...

OLX musi się zmienić – jest decyzja UOKiK

ccnews.pl 10 months ago Kupiłeś na OLX i zapłaciłeś za „Pakiet ochronny”? Przedmiot miał przyjść nowy, ale był uszkodzony lub używany, miał inny kolor albo rozmiar, a OLX odrzucił reklamację? Wyszukując produkty od najtańszych, nie widziałeś, iż będziesz musiał dodatkowo za...

Satysfakcja i zadowolenie klienta definiują rozwój...

ccnews.pl 10 months ago 80 proc. przedsiębiorców i 77 proc. osób planujących założyć firmę uważa, iż oczekiwania konsumentów wzrosły na przestrzeni ostatnich 5 lat. Zdaniem tych, którzy prowadzą już własne firmy, odpowiedzią na te wymagania są m.in.: sprawna obsługa klienta...

Skalowanie sprzedaży w branży księgarsko-wydawnicz...

brandly360.com 10 months ago Nasz Partner, internetowa księgarnia oferująca zarówno nowości wydawnicze, jak i standardowy asortyment w formie wydań papierowych oraz e-booków w zakresie literatury, historii, nauki, a także gry i zabawki, borykała się z problemem niskich marż oraz...

Prof. Przegalińska: regulacja AI już na wiosnę

ccnews.pl 10 months ago Można spodziewać się regulacji prawnych sztucznej inteligencji, a firmy będą musiały się na nią przygotować. Regulacje obejmą całą Unię Europejską, ale również w USA prowadzone są prace legislacyjne. Przy czym w USA regulacje skupią się na prawie aut...

PESEL pod szczególną ochroną

ccnews.pl 10 months ago Od 1 czerwca 2024 r. banki, instytucje pożyczkowe, leasingodawcy, notariusze czy dostawcy usług telekomunikacyjnych będą zobowiązani do sprawdzenia numerów PESEL klientów w rejestrze zastrzeżeń numerów PESEL. ...

Rzecznik Praw Pacjenta chce być jak UOKiK

ccnews.pl 10 months ago Rzecznik Praw Pacjenta (RPP), Bartłomiej Chmielowiec, postuluje znaczące poszerzenie swoich uprawnień, by efektywniej walczyć z tzw. medyczną szarlatanerią. Chmielowiec argumentuje, iż wzorem uprawnień przyznanych prezesom Urzędu Ochrony Konkurencji ...

Wielkość organizacji i rozwój pracowników naprawdę...

ccnews.pl 10 months ago Czy wielkość organizacji ma znaczenie pod kątem dbania o rozwój pracowników? Z badań wynika, iż tak – im większa firma, tym większe możliwości nauki i zdobywania nowych kompetencji. W organizacjach zatrudniających od 2 do 249 osób nieco mniej niż...

Niezaangażowani, niedoceniani, zestresowani – czy ...

ccnews.pl 10 months ago Światowe trendy jednoznacznie wskazują, iż zaangażowanie pracowników utrzymuje się na stosunkowo niskim poziomie. Ponadto, pracownicy w Europie są jednymi z najmniej zaangażowanych, a nasz kraj wypada słabo choćby na tym tle. Udowadnia to potrzebę le...

Konsument w dobie wojny cenowej Lidla z Biedronką

ccnews.pl 10 months ago Klienci od lat żyją wojną cenową pomiędzy popularnymi dyskontami w postaci Lidla i Biedronki. W jakiej sytuacji znajduje się konsument? ...

Raport EY: Jak polskie firmy wdrażają AI?

ccnews.pl 10 months ago Efektywna implementacja narzędzi AI znajduje się na szczycie biznesowych priorytetów i przez bardzo długi czas na nim pozostanie. Przedsiębiorstwa, które mają już za sobą pierwsze wdrożenia tej technologii, są bardziej zainteresowane korzystaniem z i...

Pierwsze doświadczenie ze sztuczną inteligencją na...

ccnews.pl 10 months ago Najnowsze raporty pokazują, iż sztuczna inteligencja, która święci triumfy za granicą, jest obiektem zainteresowań również polskiego biznesu. ...

AI w telefonIE! SZOKUJĄCE funkcje Galaxy AI

youtube.com 10 months ago Narzędzia dostępne w ramach Galaxy AI. Rewolucja AI, która przebija się także do telefonów. Kilka tygodni temu Samsung wypuścił pierwszy telefon wykorzystujący Galaxy AI. Przygotowałem przegląd najciekawszych funkcji wykorzystujących sztuczną intelig...

Transcom inwestuje w indyjskie contact center VCos...

ccnews.pl 10 months ago Spółka Transcom poinformowała, iż sfinalizwała przejęcie indyjskiego contact center VCosmos. VCosmos to uznany indyjski dostawcy wysokiej klasy rozwiązań CX zatrudniający ponad 700 pracowników. To jednak nie jest wielkie przejęcie (Transcom już zatru...

Dwie dekady innowacji: Systell świętuje 20 lat na ...

ccnews.pl 10 months ago W branży technologicznej, gdzie zmiany zachodzą błyskawicznie, dwadzieścia lat działalności to osiągnięcie godne podziwu. Firma Systell, producent systemu Systell Contact Center, właśnie świętuje 20 jubileusz. ...

Zarządzanie klimatem obsługi: strategie budowania ...

ccnews.pl 10 months ago Klimat obsługi klienta to złożony i wielowymiarowy koncept, który odgrywa kluczową rolę w determinowaniu sukcesu przedsiębiorstw. W swojej istocie, klimat obsługi odnosi się do postrzegania przez pracowników praktyk, procedur i zachowań promowanych i...