Marketing i sprzedaż

Jak skutecznie dobierać słowa najważniejsze w Goog...

scharmach.pl 1 month ago Jak skutecznie dobierać słowa najważniejsze w Google Ads? Google Ads to potężne narzędzie reklamowe. Ale choćby najlepsza reklama nie zadziała, jeżeli nie trafi do adekwatnych osób. Klucz? Dobrze dobrane słowa kluczowe. Oto jak to zrobić skutecznie, ...

Zakończył się proces certyfikacji marek konsumenck...

marketingprzykawie.pl 1 month ago Zakończyły się badanie siły i wizerunku marek oraz proces oceny Rady Marek w konkursie Superbrands. Wyłonienie najsilniejszych brandów na polskim rynku odbyło się w odświeżonej formule.

Ucinanie budżetów marketingowych w trudnych czasac...

sprawnymarketing.pl 1 month ago Ktoś kiedyś powiedział, iż gdy wieje wiatr, jedni budują mury, inni wiatraki. I tak trochę jest z budżetami marketingowymi. Temat ich obniżania w kryzysie wraca jak bumerang i szczególnie teraz jest bardzo aktualny. Dlaczego? Bo codziennością firm je...

Linkowanie wewnętrzne: co to – krok po kroku

gdaq.pl 1 month ago Linkowanie wewnętrzne to jeden z tych elementów SEO, który jest często niedoceniany, a ma ogromne znaczenie zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek. To coś więcej niż tylko wrzucenie kilku linków do innych podstron – to strategia, która może zna...

Content commerce – czy treści mogą wpływać na sprz...

kompan.pl 1 month ago Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt, bo przekonał Cię artykuł, recenzja na blogu, czy film na YouTube? jeżeli tak, to doświadczyłeś działania content commerce w praktyce! Konsumenci są wręcz zalewani reklamami w Internecie (i nie tylko tam), dlatego tra...

PKP Intercity pracuje nad programem lojalnościowym...

ccnews.pl 1 month ago PKP Intercity, polski przewoźnik kolejowy zajmujący się dalekobieżnymi podróżami, ogłosił prace nad programem lojalnościowym, który ma na celu premiowanie regularnych pasażerów. ...

Ranking agencji interaktywnych w Polsce - Ranking ...

seosem24.pl 1 month ago Ranking agencji interaktywnych w Polsce SEOSEM24 Seospace lavora Verseo Lab 360 Coconut Agency Special Space MBridge One Trend AW PROJEKT […]

Ranking agencji PR w Polsce - Ranking agencji PR

seosem24.pl 1 month ago Ranking agencji PR w Polsce SEOSEM24 Verseo Lab360 PLN Design Group inmedium Greenfields Social Elite JustIdea DevaGroup Orange Juice Efectownia […]

Meta wprowadza agenta AI do obsługi klienta dla MS...

ccnews.pl 1 month ago Meta, właściciel Facebooka, Instagrama i WhatsAppa, zaprezentowała nowego agenta AI, który ma wspierać małe i średnie firmy (SMB) w świadczeniu usług obsługi klienta. Nowe narzędzie, nazywane "Business AI", będzie dostępne na platformach społeczności...

Case Study: Nubank – wykorzystanie AI w obsłudze k...

ccnews.pl 1 month ago Nubank, wykorzystując rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, znacząco poprawił efektywność operacyjną oraz jakość obsługi klientów, oferując szybsze, bardziej precyzyjne odpowiedzi. Dzięki technologii GPT-4o, firma zautomatyzowała obsługę zapy...

Wykrywanie oszustw w połączeniach IVR z wykorzysta...

ccnews.pl 1 month ago Contact center są dziś coraz bardziej narażone na próby oszustw, co sprawia, iż automatyzacja wykrywania nieuczciwych działań staje się niezbędnym elementem strategii bezpieczeństwa. ...

Mitel planuje restrukturyzację: firma złoży wniose...

ccnews.pl 1 month ago Kanadyjski dostawca technologii komunikacyjnych, Mitel, ogłosił, iż w przyszłym tygodniu złoży wniosek o ogłoszenie upadłości na podstawie Rozdziału 11 amerykańskiego prawa upadłościowego. Działanie to ma umożliwić firmie przeprowadzenie restrukturyz...

10 sprawdzonych metod na stworzenie chatbota z dos...

ccnews.pl 1 month ago Dobry chatbot to nie tylko narzędzie do udzielania odpowiedzi, ale także element, który może wzmocnić wrażenia użytkownika, budując pozytywny obraz firmy. ...

Jak analiza mowy może identyfikować zakłócenia w p...

ccnews.pl 1 month ago Współczesne organizacje generują ogromne ilości danych, z których znaczna część pozostaje niewykorzystana. Analiza mowy (speech analytics) stanowi przełomowe narzędzie, pozwalające na zrozumienie rzeczywistych problemów klientów oraz optymalizację ic...

Analityka ścieżki klienta (CJA): klucz do doskonał...

ccnews.pl 1 month ago Współczesny rynek stawia przed firmami wyzwanie nie tylko przyciągnięcia klienta, ale przede wszystkim utrzymania jego lojalności. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie doświadczeń klienta na każdym etapie interakcji z marką. ...

Jak stworzyć tablicę marzeń, która faktycznie przy...

monikapawelec.pl 1 month ago Tablica marzeń to jedno z najpopularniejszych narzędzi manifestacji – ale czy rzeczywiście działa? Tak, ale tylko jeżeli używasz jej świadomie! Oto lifehacki, które pomogą Ci stworzyć tablicę, która nie będzie tylko ładnym kolażem, ale prawdziwym mag...

Jak skutecznie przeprowadzić rekrutację Customer S...

ccnews.pl 1 month ago Zatrudnienie niewłaściwego Customer Success Managera (CSM) może negatywnie wpłynąć na bazę klientów oraz wskaźniki odnowień umów w Twojej firmie. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie ocenić kandydatów pod kątem ich umiejętności i dopasowania do orga...

Tworzenie kultury zorientowanej na klienta w Twoje...

ccnews.pl 1 month ago Wyobraź sobie podróż bez mapy i kompasu. Każdy krok może prowadzić w innym kierunku, a dotarcie do celu staje się dzień po dniu trudniejsze. W biznesie klient jest takim kompasem — wskazuje, gdzie powinna podążać firma, by osiągnć sukces....

Praca w CS: jak się przygotować do rozmowy rekruta...

ccnews.pl 1 month ago Rekrutacja na stanowisko w dziale Customer Success nie ogranicza się do oceny CV i standardowych pytań o doświadczenie zawodowe. Pracodawcy coraz częściej sięgają po nietypowe pytania, które pozwalają sprawdzić kreatywność, sposób myślenia oraz umiej...

Jak humanizować teksty AI? Wskazówki i narzędzia

senuto.com 1 month ago Treści generowane przez AI, zwłaszcza dzięki ogólnodostępnych, darmowych narzędzi, zwykle są poprawne, ale rzadko – perfekcyjne. Mogą zawierać niepotwierdzone informacje, powielać...Czytaj więcej...

Czy Twoja firma z sektora IT jest wystarczająco wi...

rocketmedia.pl 1 month ago To, co w świecie technologii działało wczoraj, dziś może być już przestarzałe. jeżeli nie inwestujesz w swoją widoczność online, Twoja konkurencja może Cię wyprzedzić szybciej niż się spodziewasz. Sprawdź, jakie działania marketingowe są najważniejsz...

Pietkiewicz (Enpulse): Polacy nie czują się doceni...

ccnews.pl 1 month ago Raport „Czy czujesz się doceniany? 2025” autorstwa Enpulse i Nais ujawnia niepokojący obraz kultury doceniania w polskich firmach. Tylko 36 proc. pracowników czuje się docenianych, a niemal połowa twierdzi, iż nie otrzymuje wystarczającego uznania. P...

Genesys opóźnia debiut na giełdzie

ccnews.pl 1 month ago Genesys, dostawca rozwiązań w obszarze Contact Center as a Service (CCaaS), zdecydował się na opóźnienie planowanego debiutu giełdowego (IPO), powołując się na zmienność rynku akcji. ...

Patronat IAB: YieldFest 2025 w Warszawie

iab.org.pl 1 month ago 26 marca w Warszawie odbędzie się YieldFest 2025: Rev Hunting Edition - konferencja organizowana przez agencję Yieldbird, skierowana do wydawców i reklamodawców ze strategiami zwiększenia swoich przychodów z programmatica. Wydarzenie zostało objęte p...

ISON Xperiences i Aistra łączą siły – sztuczna int...

ccnews.pl 1 month ago iSON Xperiences i Aistra nawiązują strategiczne partnerstwo w celu transformacji doświadczeń klienta dzięki AI ...

Największy operator GSM w Indonezji rozpoczyna wsp...

ccnews.pl 1 month ago Telkomsel i Tencent Cloud łączą siły w zakresie rozwiązań AI i chmury dla lepszej obsługi klienta. W sumie chodzi o ponad 150 mln klientów operatora telekomunikacyjnego. ...

KAS chce uruchomić video contact center

ccnews.pl 1 month ago W 2025 roku Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) uruchomi nową usługę wideorozmów dla osób posługujących się językiem migowym. Rozwiązanie to będzie częścią Multikanałowego Centrum Komunikacji (eMCeK) i ma na celu ułatwienie dostępu do usług administ...

Za niecały miesiąc “Let’s talk about CX”

ccnews.pl 1 month ago Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, organizator wydarzenia, z przyjemnością zaprasza na IV edycję konferencji Let’s talk about CX, która odbędzie się 4 kwietnia 2025 roku, w Warszawie. To wydarzenie to obowiązkowy punkt w kalendarzu dla wszystkich...

Influencer marketing w kryzysie – firmy coraz ostr...

managerplus.pl 1 month ago W dobie dynamicznego rozwoju AI i coraz wyższych stawek za współpracę z twórcami internetowymi, kluczem do sukcesu staje się budowanie długotrwałych, autentycznych relacji z influencerami, zamiast krótkoterminowych kampanii opartych wyłącznie na zasa...

Trzy podejścia do wykorzystywanych botów wspierają...

ccnews.pl 1 month ago Nowoczesne centra kontaktowe coraz częściej korzystają z technologii opartych na sztucznej inteligencji, aby zwiększyć efektywność pracy agentów oraz poprawić jakość obsługi klienta. Wśród kluczowych rozwiązań wspierających pracę konsultantów wyróżni...

Jak identyfikować punkty bólu klientów w zdalnej o...

ccnews.pl 1 month ago Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego klienci rezygnują z Twoich usług lub składają te same skargi raz po raz? W świecie zdalnej obsługi klienta drobne frustracje mogą przerodzić się w poważne problemy, które kosztują Cię lojalność klientów i ...

Firmy ubezpieczeniowe w lutym 2025 – Analiza komun...

ibims.pl 1 month ago Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) prezentuje najnowsze podsumowanie aktywności profili ubezpieczycieli na Facebooku w lutym 2025 roku. Tym razem skupiliśmy się na miernikach takich jak liczba fanów, dynamika wzrostu, liczba ...

Transcom z potwierdzonym celem neutralności klimat...

ccnews.pl 1 month ago Transcom Holding AB, globalny dostawca usług outsourcingu obsługi klienta, osiągnął istotny kamień milowy w realizacji swoich celów zrównoważonego rozwoju. Organizacja ogłosiła, iż jej cele redukcji emisji gazów cieplarnianych (GHG) zostały oficjalni...

Gartner: do 2029 roku AI będzie rozwiązywało 80% p...

ccnews.pl 1 month ago Według prognozy firmy badawczej Gartner, do 2029 roku czatboty i voiceboty będą w stanie autonomicznie rozwiązywać 80% typowych problemów klientów bez potrzeby interwencji człowieka. To przełomowe osiągnięcie może przynieść firmom redukcję kosztów op...

Talkdesk wprowadza AI do obsługi klienta w sektorz...

ccnews.pl 1 month ago Talkdesk zaprezentował nowatorskie narzędzie oparte na sztucznej inteligencji – AI Agents for Healthcare. Nowe rozwiązanie ma na celu automatyzację interakcji z pacjentami i członkami systemów opieki zdrowotnej, co przekłada się na poprawę dostępnośc...

AI do personalizacji świadczeń pracowniczych

ccnews.pl 1 month ago Prudential intensyfikuje współpracę z platformą HR Workday, wprowadzając sztuczną inteligencję (AI) do systemów zarządzania świadczeniami pracowniczymi. Rozszerzenie partnerstwa obejmuje integrację biznesu ubezpieczeń grupowych Prudential z platformą...

1 mln spraw w Vee przekroczone

ccnews.pl 1 month ago Vee S.A. poinformowała o rekordowych wynikach operacyjnych za luty 2025 roku. Spółka osiągnęła najwyższą w historii miesięczną liczbę obsłużonych spraw oraz zrealizowanych minut rozmów w ramach wskaźnika MPC (Minutes of Processed Conversations). Dyna...

Biedronka otwiera swój pierwszy dyskont na Słowacj...

marketingprzykawie.pl 1 month ago 5 marca Biedronka otworzyła swój pierwszy sklep na Słowacji – w Miłosławiu niedaleko Bratysławy. Z tej okazji przygotowała dla nowych klientów specjalne atrakcje i promocje.

IndaHash

iab.org.pl 1 month ago Adres: ul. Piękna 19, 00-549 Warszawa Telefon: +48-605-20-11-30 Email: [email protected]

VFP Communications nową firmą członkowską IAB Pols...

iab.org.pl 1 month ago Do grona firm członkowskich IAB Polska dołączył VFP Communications - wydawca prasy branżowej: miesięczników „Media Marketing Polska” i „Handel” oraz portali internetowych MMP24.pl, HandelExtra.pl i FoodService24.pl.

Komunikacja producentów okien na Facebooku – Luty ...

ibims.pl 1 month ago Luty to kolejny miesiąc, w którym monitorujemy aktywność producentów okien na Facebooku. Analizujemy, które marki najskuteczniej angażują odbiorców i jakie strategie komunikacyjne przynoszą najlepsze efekty. Kluczowym wskaźnikiem skuteczności jest li...

Najgorsze w BIZNESIE to brak decyzji! | Krzysztof ...

youtube.com 1 month ago W dzisiejszym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Wierzbickim, założycielem Domodi i byłym zarządzającym Ceneo – jednym z najciekawszych gości polskiej sceny technologicznej. Rozmawiamy o tym, czy konferencje to faktycznie strata czasu, jak podejmować de...

H&M rozpoczyna współpracę w zakresie employer bran...

marketingprzykawie.pl 1 month ago Agencja Płodni będzie realizować działania employer brandingu centrum dystrybucyjnego H&M Group w nowej lokalizacji, a także rekrutację.

Webinar “Czytelnicy prasy. Kim są? Co ich wyróżnia...

pbc.pl 1 month ago Publikujemy materiały ze spotkania, na którym socjolożki z instytutu IR Center omówiły profile czytelników prasy. W drugiej części spotkania eksperci rynku prasowego przedstawili aktualne trendy w prasie drukowanej i cyfrowej dla całej branży i wybra...

Format WEBP – czym jest, jakie ma zalety i wady?

emedia.pl 1 month ago Format WebP to innowacyjne rozwiązanie, które pozwala zachować wysoką jakość grafiki, jednocześnie redukując rozmiar obrazów. Optymalizacja tych elementów skutkuje szybszym ładowaniem strony, poprawą jej użyteczność oraz wpływa na ogólną satysfakcję ...

Nowa odsłona kampanii Fundacji Rak’n’Roll od Saatc...

oohmagazine.pl 1 month ago Wystartowała nowa odsłona kampanii „Daj z siebie 1,5%” zachęcającej do przekazania swojego 1,5% podatku dla […]

E-szkolenie: Kreatywne pisanie z AI dla e-commerce...

ewp.pl 1 month ago Co znajduje się w programie szkolenia „Kreatywne pisanie z AI dla e-commerce” Wprowadzenie do AI – jak działa i co może zaoferować w zakresie tworzenia treści dla e-commerce Krótki przegląd narzędzi AI dla e-commerce – od generatorów treści po narzęd...

Aplikacje mobilne na targach – jak ułatwiają netwo...

mobiletrends.pl 1 month ago Targi branżowe to nie tylko przestrzeń do prezentacji oferty, ale także jedno z najważniejszych miejsc do budowania relacji biznesowych. W dobie cyfryzacji organizatorzy i wystawcy coraz częściej sięgają po technologie mobilne, które usprawniają komu...

„Komunikacja marketingowa w epoce cyfrowego przeci...

brandly360.com 1 month ago Jakie czynniki wpływają na skuteczność komunikacji marketingowej w warunkach przeciążenia informacyjnego i które z metod komunikacji są najbardziej efektywne? To główne cele badania „Komunikacja marketingowa w epoce cyfrowego przeciążenia”, które roz...

Dołącz do nas na ECOMMERCE.PL EVENT 3.0. Czy cena ...

brandly360.com 1 month ago W świecie e-commerce cena nie zawsze jest decydującym czynnikiem wpływającym na wybory konsumentów. Klienci coraz częściej szukają czegoś więcej niż tylko atrakcyjnej oferty. Liczą się wartość – emocje, poczucie przynależności, gwarancja jakości czy ...