Walmart przekroczył milion dostaw dronami. Klienci otrzymują produkty choćby w 23 minuty

Dostawy dronami Walmartu przestają być eksperymentem

Walmart poinformował o przekroczeniu miliona dostaw zrealizowanych przy wykorzystaniu dronów. Usługa działa w tej chwili przy 66 sklepach w czterech stanach USA i obejmuje pięć obszarów metropolitalnych. Według Walmartu z rozwiązania skorzystały już setki tysięcy klientów. Projekt wystartował w 2021 roku jako pilotaż. Od początku opierał się na wykorzystaniu sklepów stacjonarnych jako lokalnych punktów kompletacji zamówień. Dzięki temu produkty znajdują się bliżej klienta niż w tradycyjnym modelu opartym wyłącznie na magazynach regionalnych.

Z perspektywy e-commerce jest to jeden z najważniejszych elementów całego przedsięwzięcia. Walmart nie budował od podstaw osobnej infrastruktury logistycznej. Wykorzystał przewagę, którą posiada od lat, czyli rozbudowaną sieć sklepów zlokalizowanych blisko konsumentów. Dla Walmartu milion dostaw ma znaczenie nie tylko wizerunkowe. To także dowód, iż część klientów zaczęła traktować dostawy dronami jako realną alternatywę dla odbioru osobistego i tradycyjnej dostawy kurierskiej.

Klienci Walmartu coraz częściej kupują produkty potrzebne natychmiast

Dostawy dronami nie służą do realizacji pełnych zakupów spożywczych. Walmart podkreśla, iż najczęściej zamawiane są produkty potrzebne klientom od razu. Mowa między innymi o lekach dostępnych bez recepty, artykułach gospodarstwa domowego, tuszach do drukarek czy brakujących składnikach posiłków. W takich sytuacjach klient nie analizuje wielu ofert ani nie porównuje cen. Najważniejszym kryterium staje się czas dostawy.

To pokazuje zmianę zachowań konsumenckich. Coraz większa część zakupów internetowych dotyczy nie tylko wygody, ale także natychmiastowej realizacji potrzeby. W efekcie konkurencja pomiędzy detalistami coraz częściej przenosi się z poziomu ceny na poziom dostępności produktu i szybkości dostawy. Dla właścicieli sklepów internetowych jest to istotny sygnał. Klienci przyzwyczajeni do dostaw tego samego dnia coraz częściej oczekują realizacji zamówień w ciągu godzin, a nie dni. W niektórych segmentach rynku przewaga logistyczna może stać się równie ważna jak oferta produktowa.

Średni czas dostawy wynosi 23 minuty

Według danych Walmartu średni czas dostawy realizowanej dronem wynosi 23 minuty. Rekordowa dostawa trwała zaledwie 4 minuty i 44 sekundy. Firma podała również, iż ponad 200 tys. dostaw wykonano w stanie Teksas, który pozostaje największym rynkiem dla tej usługi. Szczególnie interesująca jest jednak inna statystyka.

Aż 40 proc. wszystkich dostaw dronami wykonanych w historii projektu przypadło na pierwszy kwartał roku finansowego 2026. Pokazuje to, iż usługa weszła w fazę dynamicznego wzrostu i coraz częściej jest wykorzystywana przez klientów. Równolegle Walmart rozwija także ekspresowe dostawy realizowane w czasie do 30 minut. Według spółki usługa obejmuje już ponad 19 tys. kodów pocztowych w USA, a 26 proc. dostaw ekspresowych mieści się właśnie w limicie pół godziny.

Sieć sklepów pozostaje największą przewagą Walmartu

Milion dostaw dronami pokazuje, iż kluczową przewagą Walmartu nie są same drony, ale sieć sklepów pełniących funkcję lokalnych centrów realizacji zamówień. Dzięki temu detalista może skracać dystans pomiędzy produktem a klientem i szybciej reagować na pilne potrzeby zakupowe. Walmart rozwija usługę we współpracy z firmami Wing oraz Zipline, które odpowiadają za technologię i obsługę lotów. Sieć handlowa zachowuje natomiast kontrolę nad ofertą, stanami magazynowymi oraz relacją z klientem.

Dla rynku e-commerce próg miliona dostaw jest sygnałem, iż część technologii testowanych przez lata zaczyna trafiać do regularnego użycia. Drony nie zastąpią klasycznej logistyki, ale mogą znaleźć swoje miejsce w obsłudze niewielkich zamówień wymagających natychmiastowej realizacji. W dłuższej perspektywie jeszcze większe znaczenie może mieć zmiana oczekiwań konsumentów. Gdy klient przyzwyczaja się do dostawy realizowanej w kilkanaście lub kilkadziesiąt minut, zmienia się sposób planowania zakupów. Coraz większą rolę odgrywa dostępność produktu i czas realizacji zamówienia, a nie wyłącznie cena.

Przeczytaj również: Asystent Ceneo ma skrócić ścieżkę zakupową. Platforma stawia na wyszukiwanie konwersacyjne

FAQ. Co oznacza milion dostaw dronami Walmartu dla e-commerce?

• Czy dostawy dronami zastąpią kurierów?
  Nie. Walmart traktuje drony jako uzupełnienie istniejących metod dostawy. Najlepiej sprawdzają się przy niewielkich zamówieniach o wysokiej pilności.
• Jakie produkty są najczęściej dostarczane dronami?
  Przede wszystkim małe produkty codziennego użytku, leki bez recepty, artykuły biurowe oraz pojedyncze produkty spożywcze potrzebne natychmiast.
• Dlaczego Walmart inwestuje w dostawy dronami?
  Celem jest skrócenie czasu realizacji zamówień i wykorzystanie sklepów stacjonarnych jako lokalnych centrów logistycznych obsługujących sprzedaż internetową.
• Kto odpowiada za technologię dostaw dronami Walmartu?
  Partnerami Walmartu są firmy Wing należąca do Alphabet oraz Zipline, które dostarczają technologię i infrastrukturę niezbędną do realizacji lotów.
• Co milion dostaw oznacza dla branży e-commerce?
  Przede wszystkim potwierdza, iż automatyzacja logistyki ostatniej mili przestaje być eksperymentem. Coraz więcej detalistów inwestuje w rozwiązania pozwalające skracać czas dostawy i zwiększać wygodę zakupów online.
• Czy podobne rozwiązania mogą pojawić się w Europie?
  Tak, jednak tempo wdrożeń będzie zależało od lokalnych regulacji, infrastruktury oraz opłacalności operacyjnej. w tej chwili rynek europejski pozostaje na wcześniejszym etapie rozwoju niż Stany Zjednoczone.