Koniec z urzędniczym bełkotem? Od Sylwestra mObywatel przemówi ludzkim głosem dzięki AI

To prezent na Nowy Rok, na który wielu czekało. Już 31 grudnia do najpopularniejszej polskiej aplikacji trafi wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji.

Jego cel? Sprawić, byś nigdy więcej nie musiał googlować, co oznacza np. „wniosek o zaniechanie poboru”.

Jak informuje Gazeta Prawna, testy pilotażowe dobiegły końca. Ministerstwo Cyfryzacji uznało, iż system jest gotowy na premierę. To nie jest zwykły chatbot z gotowymi formułkami, ale asystent oparty na modelu językowym (LLM), który ma rozumieć kontekst i naturalny język.

Tłumacz z „urzędowego” na nasze

Wiceszef resortu cyfryzacji, Dariusz Standerski, zapowiada, iż asystent będzie dostępny 24/7. Największą zaletą ma być nawigacja i tłumaczenie procedur. Zamiast szukać odpowiedniego wniosku w gąszczu zakładek, po prostu zapytasz: „Zgubiłem dowód, co mam zrobić?” albo „Jak dopisać kogoś do czynszu?”. AI ma Cię poprowadzić za rękę.

Ważne dla prywatności: Ministerstwo zapewnia, iż czatbot nie ma dostępu do Twoich danych osobowych w aplikacji. Nie wie, jak się nazywasz, ani jaki masz numer PESEL. Działa jako zewnętrzny „konsjerż”, który zna procedury, ale nie zna Twoich sekretów. To najważniejsze rozróżnienie dla bezpieczeństwa naszych cyfrowych tożsamości.

Kierunek: Europa

AI to dopiero początek. Rok 2026 ma być rokiem, w którym mObywatel stanie się pełnoprawnym europejskim portfelem tożsamości cyfrowej (zgodnie z unijnym standardem eIDAS 2).

Co to oznacza w praktyce? Że Twój polski mObywatel będzie respektowany we Francji, Niemczech czy Włoszech. Wynajęcie auta w Hiszpanii czy potwierdzenie wieku w holenderskim barze ma odbywać się tą samą apką, którą okazujesz polskiej policji. Pełne wdrożenie planowane jest na koniec 2026 roku.

Mamy więc sytuację bez precedensu: polska administracja nie tylko goni zachodnie trendy, ale w niektórych aspektach (integracja AI z usługami publicznymi) zaczyna wyznaczać szlak. Zobaczymy tylko, czy serwery wytrzymają sylwestrowe obciążenie.

Miliony Polaków korzysta z jednej funkcji w mObywatelu

Jeśli artykuł Koniec z urzędniczym bełkotem? Od Sylwestra mObywatel przemówi ludzkim głosem dzięki AI nie wygląda prawidłowo w Twoim czytniku RSS, to zobacz go na iMagazine.